Question

联想乐PaD触摸屏失灵

刚买四个月的机子在使用中突然触摸屏失灵，重新开机还是不中，机子是一下都没摔过，都不知道是哪出的毛病，非常着急……
你好，平板电脑的电池不容易卸开，我就怕是触摸屏坏了，可是我又没摔过，会是触摸屏坏了吗？

Answer 1

您好。
若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：

A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

手机触屏异常的问题，我们也推荐您可以参考这个帖子自助排查操作一下：http://ask.lenovomobile.com/?q-110856.html

若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

先按电源键，屏幕亮了之后按菜单键，一般安卓系统这样即可解锁。 长按电源键即可实现关机。 关于屏幕失效：需要设置菜单中有屏幕校正功能，通过转换口将鼠标接至平板电脑，按如上方法解锁后，按菜单键，用鼠标点设置，再点其它设置，点屏幕校准，确定即可。

Answer 3

你好，平板电脑大多数是电容屏，这就有很多不稳定的时刻，先做个屏的清洁。不行，去售后地方查下。

Answer 4

4个月机子应该有全国联保，建议去实体店维修和查看