Question

京东换货需要几天

Answer 1

京东换货一般需要2～7天。

换货流程：点击“商品”，点击“退换/售后”，点击“申请售后”，点击“选择售后类型”，点击“换货”选择申请原因，填写申请售后的具体原因并上传收到商品照片，选择“返回方式”，根据选择的返回方式，换货时间为2～7天（上门换货在工作日内一般次日上门，周末需要3天左右；需要自行寄回的商品根据物流时间一般需要5～7天）。

京东换货原则：

1、商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

2、运费说明

7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。

3、补充说明

支持7天无理由退货除上述类型外的其他商品，客户应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等）齐全，并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。