Question

质量成本由( )组成。

A.运行质量成本
B.外部质量保证成本
C.可控成本
D.鉴定成本
E.预防成本

Answer 1

【答案】：A、B
ISO9000族标准规定，质量成本由两部分组成：运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本又由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分费用组成。预防成本和鉴定成本又称为可控成本或者合格成本，内部损失成本和外部损失成本之和称为损失成本或者不合格成本。