Question

电脑出现问题，如何处理？

Answer 1

原因：系统程序性错误，导致开机时出现异常画面，建议将系统还原至稍早时间点即可以解决问题。

解决方法：

1.点击最下方退出键；

2.系统开机后，首先在开始菜单中打开控制面板，打开控制面板之后，在控制面板的众多选择项中打开备份和还原选项。如图所示；

3.然后在接下来的界面中选择恢复系统设置和计算机。如果你的计算机没有开启还原的功能，可能需要开启这个功能；

4.然后打开系统还原，即点击图中所示的那个按钮，如果有账户控制则会有所提示，通过即可；

5.然后会开始还原文件和设置的向导，你只需要按照向导的提示做就好了。直接点击下一步；

6.然后，在系统还原点的选项当中，选择一个还原点，要确保所选择的还原点是之前系统正常时的还原点，因为如果是不正常的还原点则会出现问题；

7.确定之后，会出现一个确认的页面，上面显示了关于还原的详细的信息，你要确保它没有错误之后，点击完成按钮，开始系统的还原，系统的还原会重启，然后在开机的过程中进入相关的还原操作。

Answer 2

带上主机到电脑店处理