Question

申通快递显示已签收时什么意思.我根本没收到，快递也没联系我

468763227474单号

Answer 1

快递显示已签收但是没收到快递的情况，存在两种可能，第一种是快递员将快递送错地方了；第二中可能是快递被虚假签收了。

1、快递员送错地方了，遇到这样的情况，打电话给快递员，他会给你去查件的。

2、快递点工作效率慢，超过配送时间了，就先点了已签收，这制种是虚假签收。

上面两个情况，你心情好就打电话给快递员，如果他们服务态度不好，直接打客服电话投诉，快递是服务行业，处罚力度还是蛮大的。

建议收到快递后，不要急于签收，除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货，百一般可以先要求先验货再签收。

一般外包装完整不代表里面的货物度完整，不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏，外包装完整同样不代表就是我们发货时候的原包装，不代表没有被拆过重新包装。最好先验货，再签收。

扩展资料

按照《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通得到允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。

记者咨询律师后得知，如果收件人不在，快递员应该与收件人联系并得到其同意后，才能让他人代签，如果未经收件人或者寄件人同意，快递员不能将快件交给其他人签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司将承担责任。

参考资料来源：人民网-没签收快递却显示“已签收” 到底是谁“签收”了快递？

参考资料来源：百度百科-快递服务国家标准

Answer 2

　　快递记录显示“已收”，但买家未收到货，有以下几种情况及解决方法：
　　1：现在由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求，需要要某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，所以，派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。
　　2：还有一个情况就是，快递是收门卫等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，或者过些时间才至门卫去收，所以也会产生这种情况。
　　解决方法：
　　通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系收件方最终的实际情况。

Answer 3

很正常 申通经常这样 1： 在很多地方申通快递有派件时限 但是人员有限 派件员为了对上面有个交代 直接帮你签收了 然后有空再送给你
2：在1的情况下 帮你签收了 但没人问 于是自己福利了。
3：送你小区 或者公司的门卫室了
解决办法 联系卖家 让对方责成快递公司核查 派件

Answer 4

楼主你好：按快递公司的规定，当天的快件一般要在当天派送完的。可能是快递员因为某种原因，来不及派送完了，所以，自己就先”签收“了。要是今天你还收不到，就赶快去快递公司查问。防止快件被他人冒领了。

Answer 5

我们在广东虎门威远，这鬼地方的申通快递员邓桂杭，每次都这样子，先中午已经显示已签收而且是本人签收，然后到很晚甚至第二天才给你送过来，也不给你电话也不给你短消息，已经习惯了这种鸟行为。投诉也没用，没人管。还是这样子