Question

客服外包公司新手推荐

Answer 1

客服外包公司有：品融客服外包、功夫小蚁客服外包、云伙计客服外包、五月猴客服外包、五月猴客服外包。

1、品融客服外包

品融客服外包公司是，国内从事电商客服最早的一批公司，也是电商行业客服外包服务标准制定者之一，截止目前，品融客服外包公司已经服务过超过3万家的品牌客户，公司在职客服3000＋。

在全国13地设立分公司，首次开启和校企以及政企合作的典范，目前公司可承接，电商平台客服，淘宝客服，天猫客服，京东客服，拼多多客服，抖音客服，以及网站客服，公众号客服，小程序客服等。

2、功夫小蚁客服外包

总部位于山东，旗下有聊城基地、衡水基地、杭州分公司。为互联网、电商平台提供专业客服外包、客服管理、客服培训、软件研发等服务。公司设有独立运营、管理、培训、质检、软件研发部门，为在线客服提供标准化、流程化，管理化服务体系。

3、云伙计客服外包

数字化人力资本管理服务品牌通过数字化平台为企业客户提供灵活用工及一站式雇员服务。通过“互联网＋人才”服务管理满足企业人力资本管理的全场景需求，围绕人才供应链体系帮助企业降本增效。

4、众诺客服外包

成都众诺电子商务有限公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务，提供淘宝整体运营外包服务，包括前期的策划、商家入驻、整体运营等外包服务。您给我们一分信任，我们还您百分满意。

5、五月猴客服外包

专注于客服外包6年，有丰富的客服管理经验，管理团队200人均来自于国内各知名公司客服部门。在项目交接、培训、质检、KPI考核方面有完善的配套机制，既为商家伙伴输出较好的KPI，也能保障服务。

以上内容参考：百度百科-云伙计

Answer 2

不做具体的推荐，需要自己跟进下面的方法仔细挑选，选择好的客服外包公司的方法，这四点必须关注：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
外包是趋势，外包本身也没什么问题，但做选择的时候大家还是要谨慎。
都是干货分享，希望能帮到您。