Question

我手机卡的动不了了,关也关不了机怎么办?

Answer 1

1、若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试。定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。

2、建议您强制重启手机。如果不能重启，请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

3、步骤1：如果出现手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。