Question

急求一个公务员面试题答案！！（后加分 ）

某街道下水道堵塞已经半个多月，地面污水横流，居民进出很不方便，他们向有关部门反映过很多次，一直没有得得到解决，假如你在街道办工作，由你负责解决此事，你有哪些措施？

Answer 1

此题考察的是应变能力、组织协调能力
思路：1 首先向居民们道歉，承认由于自己工作上的不足，导致下水道堵塞多日，给居民的生活带来了很多麻烦，也造成了环境的污染。
2 安抚居民情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题
3 进行实地调查，可以是一个小组，可以用多种方式，如暗访、走访居民等等，当然要带必要的证据工具，如摄照相设备等，将调查的情况进行分析整理，提出解决办法
4 如果是下水道老化等问题，则立即联系有关市政、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。如果是其他的问题，比如居民往下水道乱扔垃圾导致堵塞，则应向居民讲明情况，教育居民从爱护环境和方便自己生活的角度出发，养成良好的习惯，并制定相应措施，比如组织社区的热心人士组成监督小组等，监督居民的乱扔垃圾行为，对屡次不听者给与一定处罚。
5 在以后的工作中，可以经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。

Answer 2

您好，中公教育为您服务。

2016年国家公务员考试时间预计11月中下旬，具体考试公告和时间还未发布，可以参照↓
2015国家公务员考试时间安排表：
公告发布时间：2014年10月13日
大纲发布时间：2014年10月14日
职位表发布时间：2014年10月14日
国考报名时间：2014年10月15日8:00至24日18:00
查询资格审查：2014年10月15日至26日期间
查询报名序号：2014年10月28日8:00后
报考确认缴费时间：2014年11月2日9:00至7日16:00
准考证打印时间：2014年11月24日10:00至29日12:00
国考笔试时间：2014年11月30日
更多信息请点击：http://hlj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/zhaokaoxinxi/

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