Question

怎么投诉拼多多才能理赔运费。12315投诉拼多多，投诉问题类型怎么选择？

是商品质量问题，平台同意退货的时候说好的，商家不负责的话，留付款凭证找客服，但是客服又让找商家。还有下单先是有退货运费险的，但是发生退货了，运费就取消了。投诉无门，12315投诉问题类型，怎么选择会更有效果呢。

Answer 1

建议保留证据，先找平台客服投诉维权，如协商沟通无果，建议找12315投诉举报反映，如还无效果，建议搜集证据到当地进行民事诉讼，