Question

淘宝包邮的问题

如果离得近的话邮费只要5元 满100包邮 离得远出省的话邮费10元满150包邮 那么离得近的满了150可否要求扣除10元的邮费呢 卖家既然可以给出省的贴10元 为什么却不可以给离得近的贴10元呢？ 这其中是否存在一些不公平

注：假如买家有两个地址一个出省一个不出省 但买家用近的地址 只付5元邮费 要求卖家再优惠5元 这对于卖家来说不是就跟出省包邮一样一样吗 为什么他们不肯呢？

回答问题请深奥点 太肤浅我觉得没有讨论的必要
就是说外省的卖家可以贴10元（也就是自己少赚10元

那么离得近的既然满了150了为什么不能也贴10元而是只贴5元呢

这样完全就是差别待遇啊

Answer 1

从卖家的角度，这样定制包邮规则就比较复杂，很多初级买家会搞不明白，从而加大在线客服的咨询工作量，也不是完全要占客户便宜。

如果是集市店铺，你可以要求卖家帮你手工操作优惠减价，一般这个要求会接受的。但是淘宝商城只能改运费，订单金额是不能改的，你可以要求多要个赠品来补偿，也算是心理安慰。
不过最终还是要看店铺管理规则，一般大店都是客服操作，可能没有这个优惠权限。

还有一个重要因素是看您所在的地区，是否为2，3级城市或偏远地区，
现在物流价格都在涨价，但是卖家为了做生意，还是保持省内5元，省外10元的运费标准，
如果商品利润率不是太高，又比较重，那肯定是贴运费在卖的。

产品本身的利润率也影响着包邮政策的执行，
所谓羊毛出在羊身上，有赚的生意卖家肯定会做，
现在淘宝很多商品价格都拼得没啥利润了，不少都是赔钱赚吆喝，
可见楼主的提问是碰到了卖家不给你优惠了吧，真的喜欢的东西还是买吧～
说不准过这个村就没这个店了，卖家撑不下去关门了，这个商品也买不到了呢！

应该解释得够清楚了吧，希望我的这个回答您会满意，呵呵～～

追问

重点你没理解 我是距离近的本来就满100包邮 但邮费只要5元 我已经满了150 足够了包邮10元规定 那多出的5元要求他们退给我 这样可以么

从卖家角度想 同样满150 为什么可以给偏远地区贴10元却不能给运费只要5元的人贴10元 这不就多赚了付5元运费的人5块钱吗
这样住的近的买越多不是越不划算= =

追答

这个问题我已经回答了，你是满了150元可以满足10元的免运费资格，但是在店铺包邮规则中没有写，店铺客服也往往是按规则执行的。如果是小店，店主亲自做客服，我想你的要求会被接受，但是大店都是专职客服来接待客户，所以权限就是按规定操作。另外一般店铺的包邮规则都是公示的，你可以理解为霸王条款，但是选择了就必须执行，要么就换家可以优惠的店铺，选择权在您的手中，呵呵。为了这5块钱纠结真没必要，伤神啊～～～

照您的理解，就不仅仅是包邮范畴了，包邮规则要这样写：

满100元省内包邮，满150元省外包邮。
省内客户满150元退5元，满300元退15元，以此类推，每150元免10元。
省外客户满300元退10元，满450元退20元，以此类推，每150元免10元。

这就是解释我第一句话“从卖家的角度，这样定制包邮规则就比较复杂，很多初级买家会搞不明白，从而加大在线客服的咨询工作量，也不是完全要占客户便宜。”
没有一个淘宝卖家有这样的包邮规则的，但是如果买过了可以沟通来还价的，旺旺就这个作用啊！

追问

恩 我就是说这规矩合不合理 应不应该改

我不是要讲退钱 只是希望外省买家有的优惠我也能有 因为他既然已经定了外省买150包10就不能只给江浙沪的包5不是么 不存在你说的一次类推的问题

规则是人订出来的 如果他们可以订成 江浙沪满100退5元 偏远+江浙沪满150退10元 这样才是真正的公平不是吗 因为这样算的话谁都没有吃亏 包括卖家

可能你没有认真看 因为你提的那个包邮规则跟我的意思有所差别

追答

我认真看了你的问题，是照你的说法买越多会需要更多的优惠，所以得出了这个假设。
如果您是我的客户，只要订单利润空间可以支持，一定因为您的建议更改店铺包邮规则，这样相信您这位客户的忠诚度一定很高，说不准还帮我推广店铺，这5块钱真是超值了，呵呵～～
你也是在上海的吗？像您这样的问题，上海MM提出来会比较多，虽然阿拉也是上海拧，嘿嘿！

追问

你说的是卖家为了店的声誉给买家额外优惠，我说的是维权性质的。因为感觉买同样一个东西，店家卖给别人比卖给我的便宜，同样满足150的要求，他们给外省贴10块只给我贴5块，那我就不划算了啊，纯粹不想吃亏而已。我还说如果不帮我贴10块我就寄到外省去让他们也不能多赚这5块，结果他们宁可花10块寄到外地也不肯花5块寄上海另外5块给我 我当时就光火了- -意思是宁愿把钱花在快递上都不肯给我咯？有毛病的，差点都想退掉了

Answer 2

包邮只是为了平衡每个买家都用一个价格买到一样的东西，这样其实也是对外省买家的一种补贴方式

Answer 3

你直接拍下订单（下单），但不要支付，等店主帮你改好价格后你再支付。下单跟支付订单是两码事儿，拍下后的订单3天内支付都可行的，具体的支付期限也要看各家店铺的公告。有些店铺对拍下订单的保留时间为1小时、1天、3天不等。你下单后不去支付，钱钱还在你的帐上。放心吧

Answer 4

你先拍下，然后点击付款。但是不要确认收货。这时候卖家就会给你改价格，他改好价格后系统会提示，你就按照提示继续就行了。有一点你放心，卖家答应你包邮就绝对不会少你钱。以上只是一般，也是最简单的操作流程，其实有很多种。