Question

我女朋友在酒店做前台接待。

我女朋友在酒店做前台接待。他给顾客开了重房。甲顾客男在洗澡，听到乙顾客开门声音就连浴巾也没遮跑出来看。结果甲顾客要求酒店给他赔精神损失费5000.酒店就让我女朋友陪1000.她的小领导陪2000，另外个人领导也赔2000.老板不赔。。我女朋友月工资1200元。罚款从这个月工资里扣。没有签过劳动合同，也没有见过公司关于失职的劳动合同。请问老板这样做合法吗？合理吗？
我女朋友在酒店做前台接待。他给顾客开了重房。甲顾客男在洗澡，听到乙顾客男开门声音就连浴巾也没遮跑出来看。结果甲顾客要求酒店给他赔精神损失费5000.酒店就让我女朋友陪1000.她的小领导陪2000，另外个人领导也赔2000.老板不赔。。我女朋友月工资1200元。罚款从这个月工资里扣。没有签过劳动合同，也没有见过公司关于失职的劳动合同。请问老板这样做合法吗？合理吗？

Answer 1

前台操作电脑都是有自己公号的，A住进去但是电脑房态没显示，说明给A办入住的人没有在电脑上将客人住进去，很容易查到是谁，所以因该他陪因为是他没住进去房态，你女友怎么可能知道，除非这是你女友自己犯的错误，否则以我前台的工作经历，给客人办入住前会根据电脑上的房态给房卡，不可能有人住的还给办理吧，假设A房间有人住你电脑也没法执行扫证件等操作啊，难道你女友押金证件都不带办理直接给房卡？那是宾馆？

Answer 2

不存在是否合理，可以不交，另外告酒店，但毕竟自己过失在前，相应的处罚是应该的，但数额可以酌情减少。另如果不想交，可以去仲裁告酒店没有劳动合同。

Answer 3

这个5000的数额怎么来的？客人自己提出的酒店方就认了？正常情况下，给客人赔偿最多也就是一晚房费外加个果盘什么的，了不起下次入住给个VIP待遇。最后按照房费的数额，各级领导按比例赔就完了

Answer 4

你女朋友在那是否工作满一个月,如果未满,那么你女朋友就得按照酒店的规章制度去做处罚,满了你可以去找劳动仲裁,要求酒店赔付你女朋友未签劳动合同的双倍工资,然后再按照酒店的规章制度去做处罚

Answer 5

......
前台接待的要求：
1.普通话，本地方言均会，且能够清晰表达！
2.长相得体，声音得体
3.沟通？都是别人在问你，会说话就成！

所以，你可以胜任的！