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win7蓝屏异常关机 问题签名: 问题事件名称: BlueScreen OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2 区域设置 ID: 2052

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 44
BCP1: 8704E5E8
BCP2: 00000EAE
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\040312-14726-01.dmp
C:\Users\lenovo\AppData\Local\Temp\WER-23680-0.sysdata.xml

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Answer 1

原来关机不蓝屏吧？如果是，将出事前下载的软件、驱动、打的补丁全部卸载试试，还是不行请还原一下系统或重装（另外最近升级硬件没有？你觉得某硬件是否有问题？），有问题随时追问我。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了CPU等硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。
10、你可以补充说明，或选我的昵称中的hi找我在线交谈，解决蓝屏是需要对电脑蓝屏前的表现和你的操作来分析出蓝屏大概的原因（有问题请追问我）。

Answer 2

如果这是偶然，一般重启电脑就好了。
如果常出现蓝屏，可以按照以下步奏做
===点F2或DEL进bios操作出现蓝屏，说明硬件有问题，否则是软件问题。====
一、硬件问题排除：
1。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）注意是：台式机！
2。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
二、软件问题问题排除：
1。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
2。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到最近安装的软件卸载，再：强力清扫）有同类多余的，卸载多余的，只留一款。
3。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（使用360系统急救箱或金山急救箱，金山网盾等等，全盘查杀，再：系统修复）
4。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
5。电脑存在恶评插件。 (扫描出来，立即清理)
6。电脑磁盘碎片过多，（开始，程序，附件，系统工具，磁盘碎片整理程序）
7。如果还是不行，说明系统文件丢失了，或者系统内存有很严重的错误了。
8。试试开机后按F8，两次回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试。或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
9。如果是玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏（更换游戏版本或换xp系统）,也或是硬件配置不够，或显存坏了部分引起游戏中显存不够。
10。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定。（卸载重装或升级至最新版本）！
11。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了。