Question

看视频卡屏死机

上次有过这种问题，看视频的时候突然卡住，声音也停在那里，后来突然蓝屏死机。查毒时没有发现病毒，还原也没有用，之后给人拿去修说是中毒了（晕~），现在这种情况又出现了，急救箱也用过了还是查不出病毒，难道是显卡原因吗？可是我更新过显卡之后还是这样~怎么办~~求解！！！

Answer 1

将出事前下载的软件、补丁、驱动全部卸载试试，还是不行修复一下系统（测试一下CPU的温度是否过高，内存太小就加内存条，硬盘是否有问题）。

建议下载windows清理助手查杀恶意软件和木马：

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。
3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
5、如果故障依旧，建议重装操作系统。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。