Question

人保车险有哪几个部门? 出了事故，应该由哪个几个部门负责。理赔是流程是怎样的？？

Answer 1

业务部门很多点，南京有一、二营业部，长白街直属，龙蟠路城东，以及城北，和各区县的支公司。出了事故有理赔、定损等部门负责。先报案，后定损，再理赔。

Answer 2

出了事故，首先打电话报保险95518，总台把任务派给出险当地保险公司查勘员，查勘完现场，客户去维修厂，定损、维修。然后提供资料去保险公司申请理赔。保险公司赔款到账-结案
人保很多小案件不用维修发票，定完损直接赔付到账就结案了。

Answer 3

1、报案受理：向95518报案
2、现场查勘：理赔人员赶赴现场查勘，救援，估损。
3、索赔：单方肇事车辆修理好后带齐索赔资料到保险公司索赔（双方事故不适合快速理赔流程的，需要报警处理，大案或有分歧的需要法院判决）。
4、赔款：赔款打到您的账户。