Question

联想z575怎么老是蓝屏？

Answer 1

电脑蓝屏死机或自动重启的原因和解决办法:

电脑蓝屏死机的原因因机器配置使用不同，造成蓝屏死机的原因多种多样(多达上千种)，给你提供一些线索，你自己去排除。(xyz5819 意念时空)

1、散热不良，显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机，给风扇除尘，上油，或更换风扇，台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，辅助散热，本本加散热垫。
2、机器内灰尘过多，接触不良，清洁机箱，将所有的连接插紧、插牢。 (xyz5819 意念时空)
3、显卡.内存条松动，拔下，清理插槽，用橡皮擦擦金手指，再插紧。如果是显卡.内存条质量存在问题，更换有问题的显卡.内存条。
4、将BIOS设置为默认值，取下主板电池，将主板电池槽正负极对接，再安上电池。(xyz5819 意念时空)
5、降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。
6、检查修复磁盘错误。在我的电脑窗口—右击要装系统的磁盘驱动器（C）—属性—工具--查错，开始检查—勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”—确定--开始—重启。用上述的办法检查修复其它分区。(xyz5819 意念时空)
7、清理磁盘整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。注意：整理期间不要进行任何数据读写。(xyz5819 意念时空)
8、硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则要更换硬盘。
9、检查最新安装或升级的驱动程序和软件，删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。(xyz5819 意念时空)
10、从网上驱动之家下载驱动精灵2011版，更新主板、网卡、显卡、声卡、鼠标和其它指针，以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。(xyz5819 意念时空)
11、启动的程序太多，使系统资源消耗殆尽，在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。 (xyz5819 意念时空)
12、杀除木马病毒。在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。
13、误删除了系统文件，用Windows安装盘修复系统。(xyz5819 意念时空)
14、市电电压不稳，电源功率不足，更换成功率大、高质量的电源。
15、主板故障，一般是插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件毁坏。修理或更换主板。

蓝屏硬件方面原因及解决办法：
1.内存条接触不良或兼容性不太好,拔下内存条用橡皮擦擦金手指再装回去试试,还不行,交换一下内存插槽位置插回去试试.(xyz5819 意念时空)
2.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定.关机把所有硬件重新插一下,避免有虚接的情况.(xyz5819 意念时空)
3.硬件兼容性较差,这种情况常见于非品牌的组装兼容机上.这个没啥好办法,明确哪的毛病后,该换啥就换啥吧(xyz5819 意念时空)
4.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件.彻底除尘加强机器散热.还不行就换风扇(散热器).(xyz5819 意念时空)

蓝屏软件方面原因及解决办法：
1.病毒木马或恶意流氓程序作怪，导致系统被破坏。使用杀软全面查杀病毒.(xyz5819 意念时空)
2.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。卸载现有的报错驱动,下载安装带微软WHQL认证的驱动.(xyz5819 意念时空)
3.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，就出现电脑死机情况.如果同时安装了2款以上的杀软或功能相近的软件,只留一款,其他的卸载掉试试.(xyz5819 意念时空)
4.做了1~3步还不能解决问题的话.推荐使用原版镜像安装版重装系统.并把所有驱动都更新为带微软数字签名认证的驱动.(xyz5819 意念时空)
5.知友可以下载BlueScreenView(WinDebug),使用它去读取 C:\Windows\minidump\*.dmp文件,看看具体是哪些文件引起的这种蓝屏错误.(xyz5819 意念时空)
6.如需进一步帮忙,希望知友提供具体的蓝屏代码.(xyz5819 意念时空)

追问

错误代码为0*0000000A
打电话问过客服，说是软件的问题。让我重装系统。
我二月份刚买的，属于新机子。

追答

0x0000000A (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 1000000a或a)
如果只是这个蓝屏代码一般和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。(xyz5819 意念时空)
如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。(xyz5819 意念时空)如果这个不只出这个代码，重启再蓝屏还会出现8E、7E、50、D1、24等代码，那么首先要考虑内存损坏.(xyz5819 意念时空)
0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (xyz5819 意念时空)
◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址.
错误名称 0x0000000A：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (xyz5819 意念时空)
故障分析 0x0000000A 错误表示在内核模式中存在以过高的进程内部请求级别（IRQL）访问其没有权限访问的内存地址。这个错误一般是因为硬件设备的驱动程序存在BUG，某些软件或硬件与Windows不兼容引起的。 如果遇到0x0000000A错误，建议尝试以“最后一次正确的配置”方式启动 Windows，并检查一下最近有没有安装或升级过任何系统更新、硬件设备的驱动程序、BIOS、Firmware及应用软件等。如果有的话，请将最近更新过的应用软件及硬件设备逐一卸载、恢复到之前可以稳定运行的版本，看看问题能否解决。(xyz5819 意念时空)
另外,知友可以下载BlueScreenView(WinDebug),使用它去读取 C:\Windows\minidump\*.dmp文件,看看具体是哪些文件引起的这种蓝屏错误.(xyz5819 意念时空)

你先按上述自己试试,不行找售后解决吧,新买的机子应该给保修的,

Answer 2

您好，您在开机出现联想logo时按2进入bios，保持这个状态，并时常移动光标，看有没有这种情况，如果没有，则是系统故障，备份数据，恢复一下系统，下面是一键恢复的方法
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_1313479646203.html
如果bios下有，建议您到服务站联系专业的工程师为您检测，下面是服务站的查询链接
联想维修站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx