Question

本机：hp G42 382tx， 所装win7，64位系统 故障说明：无法使用本机摄像头，现象是：提示没有webcam

管理里面找不到图像设备
（图像设备也会偶然出现的，那时是可以使用的，出现前后会听到插拔优盘的声音）
已经确定不是驱动问题！！！！！！！！！！！！！

Answer 1

1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）： a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动； b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes。然后再重装摄像头驱动。 2.可以尝试下载安装下列软件调用摄像头： Cyberlink YouCam 软件 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe 更多产品信息资讯及售后技术支持，可以登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

Answer 2

下个驱动精灵，检测一下看缺几项驱动，然后点解决，把缺的驱动全部下载安装，应该就解决问题了。
请问楼主怎么确定的不是驱动问题？？

追问

谢谢你的回答
，我以前已经用你说的这种方法试过了，没有检测出有问题的驱动。

追答

那样的话，建议你到HP官网，找一下你的型号有没有摄像头驱动，安装就能解决吧

追问

嗯 非常感谢，其实我已经试过好多方法了，当然也包括到hp官网 ，就只剩一种没有试：重装系统....

追答

那就找个口碑好的系统，淡定重装吧，祝你顺利解决问题！！！

追问

谢谢！

Answer 3

到HP官网下载驱动并安装，或者下载驱动精灵试试

Answer 4

我遇到的这类问题是重装系统解决的

Answer 5

驱动问题