Question

中国电信乱收费怎么办？

我这里是肇庆市怀集县的一个山区小镇，于2012年1月开通了上网，交了上网费包年和全省任打包月，查看过消费记录，上网与打电话2月和3月都只额外多消费了1.26元（也就是欠费1.26），但是中国电信又说我欠费22块，看清单都没问题，但中国电信算的总数我就是欠话费，请问我怎样向消费者权益协会投诉这个大国企

Answer 1

您这样，针对您出现的问题您最好到中国电信以机主身份查询详单，确定费用有问题后，让电信人员将您的详单也就是您的证据打印出来。之后不用到消协，直接投诉到中国通信部，这个部门是运营商不惧怕的部门了，一定能给您解决的

Answer 2

你最好去电信看看能不能把话单打出来。。看看自己有没有真的消费这么多。，。然后再看看自己手机有没有什么原来赠送的业务。后来要钱的。，。再看看有没有上网后没有下线，。流量刷掉了（如果没开流量的话）。。然后还是找不出来原因，。恭喜你。。可以拿着证据去告电信乱收费。。

Answer 3

莫名的收费。无耻的中国电信！每月多收我20元,今天才发现。你们也去看看自己的账单吧！下次还是用老号码吧！

Answer 4

目前投诉用处不大，只有等电信公司那天良心发现了，自行纠正自己的错误。

Answer 5

打电信服务台···

追问

没用的，那些客服根本不想理我，国企就是牛逼，我于2012年4月8日下午13点半打电话给客服，客服不想回答我，还叫我自己去营业厅查，就是叫我交那么多钱。只怕每个交月租以后都是乱收费

追答

我们这也一样的··我们办的闪讯每个月不知道要交多少钱养着··上次去退网还说什么要赔违约金·

追问

我已经投诉了，原来我缴费没有用到缴费上去，妈的我也有违约金，我本身预存120，竟然不用去扣固话包月，而说老子欠费，你最好多打10000投诉吧，不然的话处理不了问题