Question

三星手机为什么上网上不去

三星D-528，开通了上网的包月服务，设置也是对的（营业厅的人看过了），但是上网就是上不去，为什么阿， 应该怎么办啊？我的这个手机原来一直没有上过网。
网关参数是什么阿？？是服务器设定中的吗？服务器设定全是对的阿！！营业厅的人核对过说是对的阿！

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

我以前也有出现过类似的问题. 自己感觉按要求所给的都设定好.但是还不行.打10086 他们重新给我设置码,但是也不行.做法都正确. 就漏在那一点.
请问你设置的时候 代理服务器端口 是多少? 我那时候上网找的时候是8080,10086给我是1752.都不行 后来上网又看到是80, 用了80就OK了...
你可以试试..可能跟我的原因一样....
GPRS设置 :
浏览器--代理服务器设定--设定1
模式名:中国移动
主页URL:http://wap.monternet.com/
传送方式:仅GPRS
代理服务器:有效
GPRS设定按OK进入.
代理服务器:10.0.0.172
代理服务器端口:80
接入点名称:cmwap
用户名:空
密码:空

Answer 4

1. 网络环境不好。现在的手机卡都换上了4G网，所以很多实用2G手机卡的用户上网速度也就变的越来越慢了。所以说，实用2G卡的用户可以考虑把自己的网速提升到4G，或者考虑使用wifi上网。

2. 手机缓存太多。用户使用手机上网的时候，手机缓存太多也是会造成上网速度慢的。这个时候就要建议用户清理一下手机缓存，然后把后台运行的一些占用网速的程序也都关掉。

3. 手机屏幕太卡。手机屏幕太卡也会造成手机反应很慢，上网速度慢等问题。

Answer 5

设置不对，正确方法如下：
1.开启手机数据。
2.向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。

3.在待机页面下，点击【应用程序】。
4.点击【设定】。
5.选择【更多设置】。
6.选择【移动网络】。
7.选择【接入点名称】。
8.点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认值】。设置完成后，重启手机即可进行上网。