Question

统计调查的一道习题，请大家帮帮忙，谢谢了

某家商场想了解商场各方面的满意情况。具体想了解以下情况：
A、顾客的背景信息
B、顾客对商场在服务、设施、商品质量等方面的满意情况
C、顾客的忠诚度情况
D、顾客对抱怨处理的满意情况
E、顾客对商场的总体满意情况
F、顾客的意见
要求:
(1)设计出该项工作的调查方案。
（2）你认为这项调查采取哪种调查方法比较合适？
（3）设计一份调查问卷。

Answer 1

你以上所说的六个情况 每一个设置一个或几个问题 然后设置几个选项就可以了 其实很简单的 比方说第一个顾客的背景信息 可以设置顾客是男的还是女的 顾客是农村的还是城市的 顾客的年龄等等 每个问题都按照这个设置 设置完了就可以了 我现在没时间 有时间就帮你做一份了 有问题可以问我 我是学统计的

Answer 2

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