Question

我的电脑为什么不能正常关机?

我点开始 关闭计算机之后鼠标就变成沙漏状态 然后就一直都是这样.! 最后只能重启或长按关机按钮才能关机.

Answer 1

这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士就会这样，卸载就可以恢复）。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。

Answer 2

系统程序没有正常退出结束进程，等待结束过程。
建议重装系统，处理起来简单也快。

Answer 3

系统的插件被误删了或是系统优化被删

追问

系统插件会影响系统关机么?

Answer 4

系统中毒了 需要重新装一下系统

追问

我用360查过,没有病毒啊!

Answer 5

用360杀毒杀一下毒。