我的手机是诺基亚E63的，为什么其它短信息都能收到，唯独收不到10086及1008611的信息？有时候10086来了...
我的手机是诺基亚E63的，为什么其它短信息都能收到，唯独收不到10086及1008611的信息？有时候10086来了信息，刚一打开还没看清就瞬间消失掉，怎么回事？...
我的手机是诺基亚E63的，为什么其它短信息都能收到，唯独收不到10086及1008611的信息？有时候10086来了信息，刚一打开还没看清就瞬间消失掉，怎么回事？
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3个回答
2019-07-30 · 百倍用心 10分满意
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接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
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2019-11-22 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
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可按以下方式排查：
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
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系统问题、回复出场设置、最好是硬格、硬格百度查一下
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