步步高vivo智能手机收到彩信，却打不开？
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1、排除彩信本身的问题，可以再向自己的手机号码发条彩信试试。
2、彩信在网络中保存时间有限制，过期后将也无法打开下载。
3、建议将手机软件升级到最新版本，若仍无法打开下载，可能是由于网络速度慢导致下载失败，可以重启手机或换个时间段再尝试重新打开下载。
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这可能是彩信本身存在问题，有可能是图片格式或大小手机不支持，您可以自己给自己手机发送一条彩信试试。
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使用自带的短信软件打开的么？不是指来电通等其他第三方软件打开！然后点那个图片就好了， 多点几下 、或者长按着不放（应该有下载提示，且GPRS功能需要打开也就是上网功能）
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