Question

销售需要学习些什么？

Answer 1

　　实际工作中总结出来的一些比较有效的方法：
　　1、 对产品的了解是最重要的环节之一，我的经验是首先要大致熟悉产品的大概情况，然后在巡回和访问中向客户学习，学习的有两种方法，一种是开始时客户会问很多自己回答不出问题，要详细将它记录下来，然后回公司问专家，然后要及时将答案告诉提问的客户；另一种方法是直接向客户请教，通常客户们都很愿意为虚心的人解答问题的。
　　2、 巡回前要有计划和有步骤，要大致了解巡回城市的目标顾客的大致情况，我们的标准是什么，因为符合我们标准的顾客最有可能有需求，等等。
　　3、 巡回后要确定下次再次巡回的时间，
　　4、 巡回的效率要高，我个人认为在同样的时间里访问的对象越多，可能达成的交易也约多。
　　5、 对意向要保持跟进，要顾客打电话给你？除非你没有竞争对手，否则就是不明智的。我有好几个单都是跟了三个月后才成交的，如果草率放弃，那岂不是太可惜了。定时跟进的另一个好处是你随时可以了解事态的发展情况，是否有竞争对手的加入？客户真正现在不买的原因是什么？这些都可以通过保持跟进了解到，而使我们可以及时地采取相应的措施。
　　6、 要将每以为顾客当作再一次生意的源泉，你保持销售联系不是为了谈成 而是为了争取顾客，与顾客保持联系，跟踪调查产品使用情况，以便得知买主对此是否满意和高兴，这种做法非常有效。如果你确实想留住顾客，那么别忘了保持联系，顾客不喜欢被忽视。失去顾客的一个主要原因就是：推销员没有及时跟踪销售。"不要忘记一个顾客，也不要让一个顾客忘记你。"
　　7、 在没有学会了解顾客需求前，没有任何一个推销员能够做成生意。我们没有必要了解客户想些什么。而是要通过提问得到自己想要知道的。提问题是推销的关键所在。对那些满足的人是没有希望达成交易的，对于类人，你毫无机会可言。只有找到不满意的顾客（这很容易）或创造出不满意（这也很容易）。你才能达成交易。
　　8、 要带上足够的多的资料，报价单和配件宣传单张对于我来说就象战场上的弹药一样重要。
　　9、 不要放过宣传好的新产品的机会，象某种新产品，我们首先向客户推荐让客户觉得我们才识真正专业销售配件的公司，我们有别的公司提供不了的东西，这能向客户显示了我们的优势。

追问

但是我做的是配套销售，有什么不同啊

追答

没什么区别，你一样要知道顾客的需求，她们在用的产品及配套商品是什么，准确定位客户需求，对客户定期回访。打电话给客户，对你的客户的购买意向，市场同类产品、你的潜在竞争对手要非常了解。

Answer 2

销售技能学习—销售人员提升沟通能力的方向

Answer 3

学会调整自己的心态是最终要的,因为你会碰到很多拒绝……
再学一些销售技巧，比如FABE
关键是要亲身经历，等你经历多了，自然而然就会了哦，每个人每个人的销售方法的……

追问

嗯，我现在刚开始学习呢，每天在办公室无所事事，好无聊，又不知道该如何入手，是销售汽车配套的

追答

那你先了解一下汽车的相关性能，了解有哪些配套……
同时，可以去网上看下其他品牌的产品，就是看下你的竞争平拍的东西，知己知彼才行。
坐在办公室是学不会销售的，销售只能在实战中学习哦！！