Question

电脑在使用过程中蓝屏

联想y470.蓝屏文件检测出是 ntoskrnl.exe。 本人出现过两次，都是这个文件问题。第一次出现之后还原过系统，没啥问题，也查过毒没提示有病毒，但一个星期后在使用过程中出现蓝屏，都是在使用过程中蓝屏的，不是开机之后就蓝屏。以下是信息。
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: a
BCP1: FFFFFA800B4661E0
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF80004852180
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
我不知道是硬件问题还是软件问题。

Answer 1

0x0000000A (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 1000000a或a)
如果只是这个蓝屏代码一般和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。(xyz5819 意念时空)
如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。(xyz5819 意念时空)如果这个不只出这个代码，重启再蓝屏还会出现8E、7E、50、D1、24等代码，那么首先要考虑内存损坏.(xyz5819 意念时空)
0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (xyz5819 意念时空)
◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址.
错误名称 0x0000000A：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (xyz5819 意念时空)
故障分析 0x0000000A 错误表示在内核模式中存在以过高的进程内部请求级别（IRQL）访问其没有权限访问的内存地址。这个错误一般是因为硬件设备的驱动程序存在BUG，某些软件或硬件与Windows不兼容引起的。 如果遇到0x0000000A错误，建议尝试以“最后一次正确的配置”方式启动 Windows，并检查一下最近有没有安装或升级过任何系统更新、硬件设备的驱动程序、BIOS、Firmware及应用软件等。如果有的话，请将最近更新过的应用软件及硬件设备逐一卸载、恢复到之前可以稳定运行的版本，看看问题能否解决。(xyz5819 意念时空)
另外,知友可以下载BlueScreenView,使用它去读取 C:\Windows\minidump\*.dmp文件,看看具体是哪些文件引起的这种蓝屏错误.(xyz5819 意念时空)

Answer 2

您好，造成蓝屏的原因有很多，如果只是偶然的蓝屏，可能是程序冲突导致的，如果在使用某一程序时蓝屏，可能是该程序不稳定或者与系统不兼容，您可以将其卸载，重启，重装一下试试，软件的安装程序建议您到软件官网下载；
如果蓝屏较为频繁，并且无规律，可能是系统故障，建议您备份数据，恢复为出厂系统。
您可以在开机出现联想logo的时候按F2进入bios，保持这个状态，并时常移动光标，看有没有这种情况，如果也有这种情况，建议您联系服务站工程师为您检测处理，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
联想维修站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

Answer 3

从其他操作系统上拷个文件过来覆盖上去，记住先备份原来那个，再看看是不是还会蓝屏

Answer 4

这个是不是电脑风扇坏了呀

追问

风扇比别人声音要大些，但我问过联想，他说不同电脑不一样，开机声音不大就应该没问题，，，那请问要怎么检测风扇是否有问题？

追答

在Boss系统中就可以看到了风扇的转数，如果转数不变就没有问题，如果改变就有问题

追问

BOSS怎么看？

追答

刚开机的时候，按Del键。就可以了，不过你的问题应该是如同楼下的问题呀。还有个也可以出现你的那个蓝屏就是机箱里的灰太多了，要清理一下，大概就是这两方面的事了。

追问

你好，可怜啊，我还出现过死机，动不了了。