Question

宝利通视频会议5分钟就中断一次，找不到原因。

公司每周都和韩国总部进行视频会议，双方用的设备都是宝利通。我们是VSX6000C,软件版本Release 8.5，对方是VSX7000A,软件版本Release 9.0.1。韩国总部有三层楼，每层一台VSX7000,我们和一楼二楼开视频会议没有问题，唯独和三楼开视频会议5分钟就掉一次。但是三楼和其它点（包括韩国和上海）开视频会议也没有中断现象。我们和上海的点开视频会议也很正常。

Answer 1

1、如果是5分钟有规律性的中断，比如每次到5分03秒肯定中断，那么说明不是网络的宽带的原因，而是路由器或者其它网络流量监控软硬件限制问题，可能是流量限制。
2、如果不是每次有规律性的中断，如一次是5分03秒，一次是5分11秒，一次是4分03秒，那么有可能是网络宽带的原因，但也不排除流量监控工具的原因！
3、视频会议自身的原因，有可能兼容性不是太好，导致会议异常。可以拿一个与其中一样的终端进行测试，如果OK，那说明是不兼容引起！
4、正如全时官网所言，可以直接联系视频会议提供商技术人员，不过就不知道他们的服务如何了！

Answer 2

期待高手解答！

Answer 3

抓包分析下。

Answer 4

你应该检查三楼的线，这种情况应该是线路的问题，希望对你有帮助。