Question

TP-LINK 无线路由器显示 WAN口未连接（PPPoE 拨号方式上网）

很多方法都试过了，比如克隆mac地址，恢复出厂设置。。。
就是不行，是不是只允许一台电脑上网的缘故？
安装网线的时候剪了4根线，这不是这4根线的问题？
用网线接到电脑是能拨上号是能直接上网的。
路由器当然设置了。。。
我的路由器的型号是 TL-WR740N。

Answer 1

1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等

解决方法：请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网，如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。

2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。

扩展资料：

路由器常见故障：

1，系统不能正常加电：

故障现象：当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动。

故障原因：最大嫌疑对象分别是电源和电缆。

解决方法：出现这种状况，最可疑的就是电源系统，所以首先应该检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常，如果供电正常的话，那就看看电源线有没损坏，有没有松动等，电源线有所损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好，要是问题迎刃而解，那就好办了。

但要是情况依旧，那怀疑的对象就应该转移到路由器的电源上了;接下来要检查的就是路由器的电源保险，若是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决了，要是情况无所好转，那就只好把这台企业宽带路由器送去专门的地方修理了，毕竟硬件的问题自己不好动手，尤其是尚在保修期内的产品。

2，零部件损坏：

故障现象：把部件插到路由器上的时候，企业网络系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件;或者是，所插部件可以被正确识别，但在正确配置完之后，接口就不能正常工作了。

故障原因：前者最大可能是所插部件有问题或者是接口卡失灵，而后者的问题大多是由于路由器存在其他物理故障。

解决方法：如果是前面的那种状况，那就用相同型号的部件替换不能被正确识别的部件插到路由器上，如果可以正确识别，那问题就肯定在所插部件上了；要是同样也不能识别的话，那就换其他接口来试插一下，在其他接口上可以识别，那问题就在之前的接口上。

3，路由器散热不良或是设备不兼容：

故障现象：刚上网一切正常，但是上了一段时间之后，网速就开始下降，甚至频频掉线。

故障原因：有可能是路由器本身的性能差，稳定性不好，也可能是路由器或者是ADSLModem、光纤接入器等设备温度过高而造成网络中断，还有可能是路由器的型号与ISP的局端设备不兼容，不过绝大部分原因都是由于路由器的配置不当而引起的。

解决方法：当出现网速下降现象时，用手感觉路由器等网络接入设备的表面温度，如果感觉很烫手，那就说明频繁掉线的原因是硬件设备问题，最好考虑更换一个新设备，上网就正常了，也可以把路由器等放在散热条件比较好的地方，情况会有所好转。

要是设备温度方面没有异常，那就很有可能是路由器和ISP的局端设备不兼容，要是因为设备不兼容而掉线的话，解决办法就只有换用其他型号的路由器了。

Answer 2

路由器日志里有如图部分吗？有的话就有可能是如下问题。
1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。
2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。

追问

我用路由器一次拨号也没成功。。。（本来就显示“WAN口未连接”）

Answer 3

无线路由器WAN口未连接的可能原因及解决方法：
1.WAN口线松动
解决方法：重新连接无线路由器WAN口网线。
2.上级网络设备异常
解决方法：重新设置或更换上级网络设备。
3.网络通讯线路问题
解决方法：咨询网络提供商，远程监测线路是否正常。

Answer 4

你好，网线问题，或者猫或路由器的网口坏了，换根网线试下，然后，请查看路由器WAN口灯是否闪烁，如果不亮就是网线或网口的问题，与设置无关。如有问题请追问。

追问

网线原来是根10米的，然后换了根1米多的，可还是不行。
WAN口灯是闪烁的，看起来和连着网没什么两样。

追答

先别接路由器了，直接连电脑能上网吗，这情况出得太奇怪了，就算是电信绑定了MAC，路由器也不会显示“WAN口未连接”。真可能是路由器WAN口出问题了。也曾有过猫和路由器不匹配的请问。换到别的地方试试。

追问

能直接上网，现在就用着
我搜过像我这样的问题还真有不少，不过都没解决。。。
我是直接接上网线拨号就能上网的

追答

传说中740N要升级固件，但是你上不去网可怎么办呀。我也有个740N，现在也没敢升级，用着感觉没有老路由器好用，有时会不明原因的死机，重启就没事了，可是也没像你的那样连不上WAN口呀，就算不支持路由器在运行状态里也会显示正在连接，其他数据都是0.0.0.0。不会显示“WAN口未连接”。现在看来不是设置的问题了，先要试下路由器是否存在故障，把路由器拿到别的地方试试吧。或者上维修点。

Answer 5

请问您解决了吗，我也遇到同样的问题了，如果是网线老化的问题，那么我的旧路由器就能上网，为啥新的就不行呢