Question

我的电脑关不了机了 就算在任务管理器上也不行 开机的时候 360软件管家就弹出来也关不了 按任务管理器才行

就算关了 它就停在桌面上连图标也没了 就一壁纸 关机按钮也不行 要直接拔电源才可以 哪个可以告诉我怎么办啊 T.T

Answer 1

这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士就会这样，卸载就可以恢复）。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。

追问

没有系统还原这个

追答

你只看到没有还原了，你怎么不看看这个故障是怎么引起的？你可以说说吗？我可以根据你出的问题给出一些建议（上面说了出事前你是怎么操作的？不会一直就不能关机吧）。

追问

现在可以关机了 但开机 关机的时候没有那蓝色的屏幕和欢迎使用的字了 就有一个框框弹了出来T.T 还有哈 你的回答好熟哦 我之前看过的....

追答

控制面板/用户账户/更改用户登录或注销的方式。
将 “使用欢迎屏幕”、“使用快速用户切换”选中。
按 “应用选项”按钮（如果不能设置，可能是你用了Netware“客户端”的服务，可以按下面方法卸载即可）。

Netware是NOVELL公司推出的网络操作系统，这是你安装了Netware“客户端”型的网络组件，安装后就无法使用欢迎屏幕了，将其卸载即可。
卸载方法：
右键单击“网上邻居”－－属性－－右键“本地连接”－－属性－－在“常规”选项卡上，“此连接使用下列项目”中找到“NetWare协议”并用鼠标单击选中，然后点击“卸载”按钮即可
出现提示：“确实要卸载客户端服务吗？”，点 “是”
出现提示：“要使新设置生效，必须关闭并重启计算机，要立即
重启计算机吗？”，点 “否”
控制面板/用户账户/更改用户登录或注销的方式。
将 “使用欢迎屏幕”、“使用快速用户切换”选中。
按 “应用选项”按钮。

如果不上面说的问题引起的，可能是你最近安装的软件引起的，如果是全部卸载试试，还是不行还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

追问

系统工具里没有系统还原的说- -#

追答

没有，就是你关闭了系统还原，如果又没有还原软件，那就是你的问题了，如果出现无法简单修复的系统问题就只有重装了。

Answer 2

此为系统软关机失败
原因可分析为两种情况
一种是硬件坏：
按关机按钮不能关机的话 就是CMOS开机电路故障 引起的硬件可能有 I/O BGA 或CMOS跳线等 建议拿去维修店维修

二种是软件不良：
关机的执行文件损坏 此项可以用（开始-运行-shutdown -s -t 0）来验证
软件损坏 重装系统可以解决

追问

重装系统是怎样的啊

追答

这个很简单
但我帮不了你 因为你有点小水小水

Answer 3

先用杀毒软件杀一下毒看看，不行的话，直接重装系统吧，这样来的快一点

Answer 4

最好重装系统吧简单。

Answer 5

建议系统装一下