Question

汽车4S店中的客户服务顾问的绩效考核指标都有些什么啊？能一一列举出来吗？谢谢你啊！

Answer 1

姓 名 部 门 职 等
出 勤
奖 惩 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分

加(扣)分
项目 评价内容 配
分 初
核 复
核 评
语
处理能力 理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强 20 初
评
理解力强,对事务判断正确,处理力强 16
理解、判断力一般，处理事务不常有错误 12
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 8
迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务 4
协调性 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 20
爱护团体，常协助别人 16
肯应别人要求帮助他人 12 复
评
仅在必须与协调的工作上与人合作 8
精神散漫，不肯与别人合作 4

责任感 任劳任怨，竭尽所能达成任务 20
工作努力，分内工作非常完善 16
有责任心，能自动自发 12
交付的工作需要督促方能完成 8
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 4 分
数
积极性 奉公守法，足为他人楷模 20
热心工作，支持公司方面的政策 16

对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑 12
工作无恒心、精神不振，不满现实 8 等
级
态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求 4
工作勤惰 不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成 20
守时守规，不偷懒勤奋工作 16
虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位 12
借故逃避繁重工作，不守工作岗位 8
时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位 4
合计
被评价人意见及希望： 评价人意见及希望：

Answer 2

指标主要有：总产值、毛利产值、接车台次、精品销售指标、深化保养指标、续保指标、客户满意度指标等，其他的每个店有各自的指标。希望能帮助你