Question

求救！电脑高手请进来！！！

我的笔记本是三星Q45(A004).
操作系统Windows vista Home Premium

现在出现问题了，电脑可以正常打开，但是无法进入桌面，（采用安全模式可以进入桌面）。
黑屏，提示任务管理器已停止工作，详细问题如下显示：
问题事件名称：APPCRASH
应用程序名：Explorer.EXE
应用程序版本：6.0.6000.16549
应用程序时间戳：46d230c5
故障模块名称：stackHash_8d13
故障模块版本：0.0.0.0
故障模块时间戳：00000000
异常代码：c0000005
异常偏移量：70904618
OS版本：6.0.6000.2.0.0.768.3
区域ID设置：2052
其他信息1：8d13
其他信息2：cdca9b1d21d12b77b84f02df48e34311
其他信息3：8d13
其他信息4：cdca9b1d21d12b77b84f02df48e34311

但是我用快捷键启动任务管理器，以建立新任务的方式都可以打开程序（QQ,千千静听等）
我想用Samsung Recovery Solution II 来还原系统，却打不开任务，偶然打开了，提示没有备份（备份有的）或是计算机不支持Samsung Recovery Solution II 。

我昨天下了一款压缩程序解压时出现了几个广告程序和木马（软件没有安装，出现病毒后把它删除了），都被卡巴斯基杀掉了。
用360度检查出两款恶评软件。
一款浏览器劫持已经用专杀工具处理了。
还有款acpidisk驱动（广告程序）无法清除。
不知道和这个驱动是否有关系？
这款驱动要怎么清除呢？
机子也没有中木马。

请求各位高手帮忙救助，定以高分相谢！
安全模式里也杀过了，请求各位高手帮忙啊！

Answer 1

可能是Explorer.EXE程序遭到破坏或拦截，这些可能是病毒所致，你可以进入安全模式下试试，运行msconfig.exe，将服务和启动选项卡下的全部禁用，重启后，杀毒。用360将恶评软件删除，卡巴杀毒要杀2—3次，不知道行不行。
如果不行，那就重做系统吧，不用格式化其他盘，做完系统，安杀毒软件，杀毒后，应该就没问题了。
要是引导区内有病毒，那就只能低格了（重要资料最好备份下）。
不知道能不能帮助你。

Answer 2

楼上的看来你是个搞电脑维修的啊~~~·