我朋友定了3.9号从上海到成都的往返机票（可能有打折），现在取消行程了请问票能退吗？手续费多少呢？
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每个航空公司的退票规定会有差别
具体如下：
国内各航空公司客票退票及更改规定
南航CZ
26056048
26056073
随订随售，去程见舱位销售，异地始发45折以上（含）舱位见舱销售
一、 起飞前24小时以前退票：8折以上（含）免收退票费；7.5折-6折(含)按票面价的5%计收；6折以下按票面价的20%计收；二、起飞前24小时内（含）及离站后提出：8折以上（含）按票面价的5%计收；7.5折-6折(含) 按票面价的20%计收；6折以下按票面价的50%计收；三、来回程1、 客票全部未使用时，按照单程的退票规则分别收取退票费。2、若客票已部分使用，在中途提出申退，扣除已使用航段价格后，剩余航段按照单程的退票规则收取退票费，以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间。四、退票仅限原出票处办理。
一、起飞前24小时以前：当对应舱位开放时，免费更改；
二、起飞前24小时内（含）及离站后提出：
1） 80折（含）以上，对应舱位免收变更手续费；
2） 7.5折-6折（含）收取票面价的5%作为变更手续费；
3） 6折以下收取票面价的10%作为变更手续费；
三、如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到南航办理
国航CA
82932509
82932519
随订随售，来回程40折以上均可销售，CA的“S”舱95折为国际票舱位，国内票不允许销售。【用本票填开来回程最低50折（含）】
1） 正常票价（F/C）及儿童、婴儿的客票不收取退票费
2） Y舱全价票收5%，
3） 80折—95折，扣票面价10%
4） 60折—75折，扣票面价20%
5） 40折—55折，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1） 正常票不限制
2） 60折—95折，免费更改1次，
3） 80折—95折第二次更改收票面价5%
4） 60折—75折第二次更改收票面价10%
5）55折（含）以下，每次收票面价20%
（注：无论是免费更改还是收取改期费，代理人均不得操作，所有国航客票更改必须到国航直属售票处进行。）
东航MU
83690640
83690641
随订随售，来回程见电脑舱位销售。MU24、25、26开头的武航航班可销售65折、75折、85折，其他东航航班不可销售65折、75折、85折。
A）起飞前24小时前，扣票面价5%
B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1）起飞前，免费变更
2）起飞后，按自愿退票处理
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到东航办理
海航HU
83660519
83660551
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低45折（含）】
1） 90折（含）以上，扣票面价5%
2）80折—85折，扣票面价10%
3）55折—75折，扣票面价20%
4）5折（含）以下，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下，
1）75折（不含）以上
A）起飞前，免费变更不限次数
B）起飞后，每次变更收取票面价5%
2）75折（含）以下
A）起飞前，可免费变更1次，再次更改，每次收取票面价5%
B）起飞后，每次变更收取票面价10%
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到海航办理
上海航FM
83288318
83283865
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低60折（含）】
A）起飞前24小时前，扣票面价5%
B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1） 60折（含）以上，免费更改1次
2） 55折（含）以下不得变更
升舱必须到上海航办理
川航3U
83274004
83273847
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低45折（含）】
1）航班规定离站时间24小时前提出
A）85折（含）以上免收退票手续费；
B）60折（含）-80折（含），收取票面价的5%；
C）40折（含）-55折（含），收取票面价的20%；
D）40折以下，不得退票；
2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出
A）85折（含）以上收取相应服务等级的票面价的5%；
B）60折（含）-80折（含），收取票面价的20%；
C）40折（含）-55折（含），收取票面价的50%；
D）40折以下，不得退票；
1)航班规定离站时间24小时前提出：对应舱位免收变更手续费；
2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出：
当对应的舱位开放的情况下：
A）85折（含）以上：免费更改，不限次数；
B）60折（含）-80折（含），收取票面价的5%作为变更手续费；
C） 40折（含）-55折（含），收取票面价的10%作为变更手续费；
D）40折以下，收取票面价的30%作为变更手续费；
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到川航办理
厦航MF
83297788
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低60折（含）】
1）6折（含）以上：
A）起飞前24小时前，扣票面价5%
B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
2）55折（含）以下：
A）航班离站时间前，扣票面价20%
B）航班离站时间后，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1） 60折（含）以上，起飞前免费更改1次，再次变更，收取票面价5%
2） 55折（含）以下，每次变更须收取10%的变更费
3） 高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理
4） 低舱位向高舱位变更，原客票全退，另购客票，不收取退票费
山东航SC
25849737
按规定出票, 来回程见电脑舱位销售,【用本票填开来回程最低50折（含）】
1） 正常票，扣票面价5%
2） 80折—95折，扣票面价10%
3） 60折—75折，扣票面价20%
4） 55折（含）以下，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1）正常票不限制
2）60折—95折，免费更改1次
3）80折—95折第二次更改收5%
4）60折—75折第二次更改收10%
5）55折（含）以下，每次收票面价20%的改期费
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到山东航办理
鹰联EU
27774266
随订随售，来回程见电脑舱位销售。只能用BSP票出票
1）F/Y免收退票费
2）80折（含）-90折（含）
A）起飞前24小时前提出，免收退票费；
B）起飞前24小时（含）内或离站后提出，扣票面价5%
3）60折（含）-75折（含）
A）起飞前24小时前提出，扣票面价5%
B）起飞前24小时（含）内至2小时（含）以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
4）40折（含）-55折（含）
A）起飞前, 扣票面价20%
B）起飞后，扣票面价50%
5） 40折以下
A）起飞前, 扣票面价50%
B）起飞后，不得退票，机票作废。
1）F/Y不限制次数
2）60折（含）-90折（含）
起飞前免费变更一次，再次变更收取票面价5%
3）40折（含）-55折（含）
起飞前免费变更一次，再次变更收取票面价10%
4）40折以下，不得变更
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到鹰联航办理
深航ZH
1）5.5折（含）以上客票，在航班规定离站时间24小时（含）以前，收取票面价格5％的退票费；在航班规定离站前24小时以内至2小时（含）以前，收取票面价格10％的退票费；在航班规定离站前2小时以内，收取票面价格20％的退票费；在航班规定离站时间以后，收取票面价格50％的退票费(包括儿童票)。
2）5.5折以下客票，在航班规定离站时间前，收取票面价格20％的退票费；在航班规定离站时间以后，收取票面价格50％的退票费。
3）婴儿票免收退票费
1）客票有效期内，在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补；第三次变更，按旅客自愿退票处理
2）客票有效期内，在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补；第2次变更，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，收取票面价格20％的手续费；在无同等舱位的情况下，根据舱位折扣差异，差价多不退少补，并收取票面价格20％的手续费，第3次变更，收取票面价格50％的手续费
说明：
1) 以上退票是指因旅客原因而自愿退票的情况时的标准。
2) 如果遇航空公司原因或天气等不可抗力等原因退票，则属于非自愿退票，非自愿退票
不收取退票费，但切记在机票上加盖上有效的证明印章。
3) 此规定不适用于航空公司的另行规定的促销政策、中转联程等等特殊规定的客票。
4) 以上规定仅供参考，若航空公司规定有变，以航空公司的最新标准为准。
具体如下：
国内各航空公司客票退票及更改规定
南航CZ
26056048
26056073
随订随售，去程见舱位销售，异地始发45折以上（含）舱位见舱销售
一、 起飞前24小时以前退票：8折以上（含）免收退票费；7.5折-6折(含)按票面价的5%计收；6折以下按票面价的20%计收；二、起飞前24小时内（含）及离站后提出：8折以上（含）按票面价的5%计收；7.5折-6折(含) 按票面价的20%计收；6折以下按票面价的50%计收；三、来回程1、 客票全部未使用时，按照单程的退票规则分别收取退票费。2、若客票已部分使用，在中途提出申退，扣除已使用航段价格后，剩余航段按照单程的退票规则收取退票费，以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间。四、退票仅限原出票处办理。
一、起飞前24小时以前：当对应舱位开放时，免费更改；
二、起飞前24小时内（含）及离站后提出：
1） 80折（含）以上，对应舱位免收变更手续费；
2） 7.5折-6折（含）收取票面价的5%作为变更手续费；
3） 6折以下收取票面价的10%作为变更手续费；
三、如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到南航办理
国航CA
82932509
82932519
随订随售，来回程40折以上均可销售，CA的“S”舱95折为国际票舱位，国内票不允许销售。【用本票填开来回程最低50折（含）】
1） 正常票价（F/C）及儿童、婴儿的客票不收取退票费
2） Y舱全价票收5%，
3） 80折—95折，扣票面价10%
4） 60折—75折，扣票面价20%
5） 40折—55折，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1） 正常票不限制
2） 60折—95折，免费更改1次，
3） 80折—95折第二次更改收票面价5%
4） 60折—75折第二次更改收票面价10%
5）55折（含）以下，每次收票面价20%
（注：无论是免费更改还是收取改期费，代理人均不得操作，所有国航客票更改必须到国航直属售票处进行。）
东航MU
83690640
83690641
随订随售，来回程见电脑舱位销售。MU24、25、26开头的武航航班可销售65折、75折、85折，其他东航航班不可销售65折、75折、85折。
A）起飞前24小时前，扣票面价5%
B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1）起飞前，免费变更
2）起飞后，按自愿退票处理
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到东航办理
海航HU
83660519
83660551
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低45折（含）】
1） 90折（含）以上，扣票面价5%
2）80折—85折，扣票面价10%
3）55折—75折，扣票面价20%
4）5折（含）以下，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下，
1）75折（不含）以上
A）起飞前，免费变更不限次数
B）起飞后，每次变更收取票面价5%
2）75折（含）以下
A）起飞前，可免费变更1次，再次更改，每次收取票面价5%
B）起飞后，每次变更收取票面价10%
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到海航办理
上海航FM
83288318
83283865
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低60折（含）】
A）起飞前24小时前，扣票面价5%
B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1） 60折（含）以上，免费更改1次
2） 55折（含）以下不得变更
升舱必须到上海航办理
川航3U
83274004
83273847
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低45折（含）】
1）航班规定离站时间24小时前提出
A）85折（含）以上免收退票手续费；
B）60折（含）-80折（含），收取票面价的5%；
C）40折（含）-55折（含），收取票面价的20%；
D）40折以下，不得退票；
2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出
A）85折（含）以上收取相应服务等级的票面价的5%；
B）60折（含）-80折（含），收取票面价的20%；
C）40折（含）-55折（含），收取票面价的50%；
D）40折以下，不得退票；
1)航班规定离站时间24小时前提出：对应舱位免收变更手续费；
2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出：
当对应的舱位开放的情况下：
A）85折（含）以上：免费更改，不限次数；
B）60折（含）-80折（含），收取票面价的5%作为变更手续费；
C） 40折（含）-55折（含），收取票面价的10%作为变更手续费；
D）40折以下，收取票面价的30%作为变更手续费；
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到川航办理
厦航MF
83297788
随订随售，来回程见电脑舱位销售。【用本票填开来回程最低60折（含）】
1）6折（含）以上：
A）起飞前24小时前，扣票面价5%
B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
2）55折（含）以下：
A）航班离站时间前，扣票面价20%
B）航班离站时间后，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1） 60折（含）以上，起飞前免费更改1次，再次变更，收取票面价5%
2） 55折（含）以下，每次变更须收取10%的变更费
3） 高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理
4） 低舱位向高舱位变更，原客票全退，另购客票，不收取退票费
山东航SC
25849737
按规定出票, 来回程见电脑舱位销售,【用本票填开来回程最低50折（含）】
1） 正常票，扣票面价5%
2） 80折—95折，扣票面价10%
3） 60折—75折，扣票面价20%
4） 55折（含）以下，扣票面价50%
当对应的舱位开放的情况下：
1）正常票不限制
2）60折—95折，免费更改1次
3）80折—95折第二次更改收5%
4）60折—75折第二次更改收10%
5）55折（含）以下，每次收票面价20%的改期费
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到山东航办理
鹰联EU
27774266
随订随售，来回程见电脑舱位销售。只能用BSP票出票
1）F/Y免收退票费
2）80折（含）-90折（含）
A）起飞前24小时前提出，免收退票费；
B）起飞前24小时（含）内或离站后提出，扣票面价5%
3）60折（含）-75折（含）
A）起飞前24小时前提出，扣票面价5%
B）起飞前24小时（含）内至2小时（含）以前，扣票面价10%
C）起飞前2小时之内，扣票面价20%
D）起飞后，扣票面价50%
4）40折（含）-55折（含）
A）起飞前, 扣票面价20%
B）起飞后，扣票面价50%
5） 40折以下
A）起飞前, 扣票面价50%
B）起飞后，不得退票，机票作废。
1）F/Y不限制次数
2）60折（含）-90折（含）
起飞前免费变更一次，再次变更收取票面价5%
3）40折（含）-55折（含）
起飞前免费变更一次，再次变更收取票面价10%
4）40折以下，不得变更
变更需要收取变更手续费和升舱的必须到鹰联航办理
深航ZH
1）5.5折（含）以上客票，在航班规定离站时间24小时（含）以前，收取票面价格5％的退票费；在航班规定离站前24小时以内至2小时（含）以前，收取票面价格10％的退票费；在航班规定离站前2小时以内，收取票面价格20％的退票费；在航班规定离站时间以后，收取票面价格50％的退票费(包括儿童票)。
2）5.5折以下客票，在航班规定离站时间前，收取票面价格20％的退票费；在航班规定离站时间以后，收取票面价格50％的退票费。
3）婴儿票免收退票费
1）客票有效期内，在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补；第三次变更，按旅客自愿退票处理
2）客票有效期内，在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补；第2次变更，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，收取票面价格20％的手续费；在无同等舱位的情况下，根据舱位折扣差异，差价多不退少补，并收取票面价格20％的手续费，第3次变更，收取票面价格50％的手续费
说明：
1) 以上退票是指因旅客原因而自愿退票的情况时的标准。
2) 如果遇航空公司原因或天气等不可抗力等原因退票，则属于非自愿退票，非自愿退票
不收取退票费，但切记在机票上加盖上有效的证明印章。
3) 此规定不适用于航空公司的另行规定的促销政策、中转联程等等特殊规定的客票。
4) 以上规定仅供参考，若航空公司规定有变，以航空公司的最新标准为准。
参考资料： http://www.lyooo.com/news.php?id=3291
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