Question

WIN7上网总是出现651错误，怎么办？

我用联通的3G上网卡插上去后，随时可以上网，但是用宾馆免费的宽带却一直上不来，其他电脑用宾馆的网络随时可以连接上，请问是怎么回事？

Answer 1

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

Answer 2

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

这个问题我已经解决了，哈哈，右键计算机，点属性，打开设备管理器，看看里面有没有没驱起来的设备，如果有的话把他驱起来就可以了，我发现WIN7还真是安全级别高的系统，稍微有一点不对劲就出问题，所以我们还是最好把设备管理器里面所有的设备都驱起来吧，这就是原因所在。保证所有的设备都已经驱动起来，我的是摄像头没驱起来，结果驱起来就把所有的问题都解决了。。。。希望大家都能把问题解决。哈哈
错误651(调制解调器报告一个错误) 错误651现象均为网卡驱动程序（或USB MODEM驱动程序）故障造成，处理流程如下： 步骤一：检查网卡状态（点“我的电脑”右键属性，在“硬件”的“设备管理器”中，查找“网卡”或“网络适配器”）：（1） 如果是网卡被禁用（如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉），则启用网卡（点右键启用），故障原因为“PC硬件问题”；（2） 其他不正常的状态（如在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡或“网络适配器”等），建议找电脑公司重装网卡驱动或检查网卡及主板是否损坏，故障原因为“PC硬件问题”； （3） 如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；步骤二：重新装USB MODEM驱动程序：（1） 如果问题解决，PC硬件问题 （2） 如果问题依旧，进入步骤三处理； 步骤三：如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向10000号进行障碍申告。

Answer 4

有几个原因可能导致WIN7系统出现错误代码651：
1、网线问题；
2、Modem（猫）故障；
3、网卡故障；
4、线路故障。

解决办法：
1、更换一根网线；
2、重启猫，如果有备用猫，建议更换一个备用猫；
3、更新网卡驱动程序，如果有备用网卡，建议更换一个备用网卡进行尝试；
4、打电话给网络运营商，要求网络运营商查询线路，或者要求对方上门维修。

Answer 5

你电脑有遭到ARP或者DNS欺骗攻击吗？如果有，就把现有的宽带连接删掉，然后再新建一个拨号连接