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目的の阶に着いたら「闭」の、ボタンを押しながら、「どうぞ」と、先に降りていただきましょう。ただし、エレべーターが混雑して、お客様が降りにくい场合は、「お先に失礼します」と... 目的の阶に着いたら「闭」の、ボタンを押しながら、「どうぞ」と、先に降りていただきましょう。ただし、エレべーターが混雑して、お客様が降りにくい场合は、「お先に失礼します」と声をかけて、先に降りたほうがいいケースもあるでしょう。临机応変に、お客様がまごつかないように行动するのが第一です。
  お客様を案内する间、终始无言ではお互いに気志まりです。「こちらは始めてでいらっいますか?」「すぐおわかりになりましたか?」など、时折话しかけるのも大事な心遣いです。
   ○来客の2~3歩斜め前を、ときどきお客様を振り返りながら歩く
   ×来客には、「どうぞ」と言ってお茶を出す
  来客への接遇は、―期―会の精神で、心をこめて行いたいもの。お茶出しは、その気持ちを表す大事な仕事です。
  まず、丁宁にお茶を入れ、茶碗と茶托を别にして、お盆に载せます。入室後、下座侧の端にお盆お置き、その上で茶碗と茶托をセットしてください。茶  碗に絵柄がある场合、お客様に絵柄が向くように置きます。木目のある茶托なら、お客様から见て、木目が横になるように置くのが日本茶のマナー。コーヒー力ップの场合は、力ップの持ち手がお客様から见て、右になるようセットするのがー般的です。
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金色星瞳
2012-04-24 · TA获得超过119个赞
知道答主
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到了目的的楼层,边按着“闭”的按钮,边说:“请”,让他们先下吧。但是,万一电梯很拥挤,客人很难下电梯的时候,也可以说:“失礼了”然后先下电梯。临机应变,不让客人感到为难是最为重要的。
在给客人带路的时候,一直沉默会让他感到难堪。“是第一次来这里吗?”“很好找吧”等等,说说花也是很重要的。
○走在客人斜前方2~3步的位置,经常回头看看客人,就这样走。
×对客人说“请”,然后倒茶
对待客人,一定要本着一期一会的精神,用心去做。倒茶是表现心意的重要的事情。
首先,认真的倒茶,把茶碗和茶托分开来,放在托盘上。入室之后,将托盘放在下座一侧的边上,再在托盘上放好茶碗和茶托。如果茶碗上有图案,必须要把图案对着客人。如果是木纹的茶托,从客人的角度上看,要把木纹横着看,这是日本茶的礼仪。如果是咖啡杯的话,从客人的角度上看,咖啡杯的把手一般都是向右才行。
HellSigil
2012-04-24 · 超过14用户采纳过TA的回答
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如到达了目的地的楼层,一边按着“关”(PS:为什么是闭?打错了吧?)的按钮,一边说“请”,这样让客人先下电梯。
但是,当电梯内比较拥挤,客人很难下电梯的时候,也可以说“失礼了”,自己先下电梯。随机应变,不让客人感到为难是最重要的。
在为客人带路的时候,一直沉默会让彼此尴尬。“是第一次到这边来吗?”“很好找吧?”之类的,这样不时说些话也是很重要的。
○在客人的斜前方2至3步的位置,不时地回头看客人,这样一边向前走
×对客人说“请用”,然后开始倒茶
对客人的接待,要本着一期一会的精神,用心地去做。沏茶是体现心意的非常重要的事情。
首先,认真地将茶泡上,另外准备茶碗和茶托,放在托盘上。进房间后,将托盘放置在下座一侧的边上,托盘上放好茶碗和茶托。茶碗有图案的时候,要将图案面向着客人放置茶碗。如果是有木纹的茶托,那么从客人的视角来看,木纹要是横着的,这样放置是日本茶的礼仪。用咖啡杯的时候,从客人的视角来看,一般来说杯子的手把要在右边才对。
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思绪随风196
2012-04-26
知道答主
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若是到了想要到达的楼层,按“停止”键同时说:“请”,让(客人)先下(电梯)。但是,电梯比较电梯比较拥挤,客人先下比较难的场合,打声招呼说“失礼了,我先下”,自己先下电梯比较好吧。为了不给顾客带来困扰,随机应变是最重要的。
在陪同客人的过程中,(若你)始终不说话会让彼此之间气氛尴尬。“您是第一次来这边吗?”“很好找吧?”等等,偶尔搭话也是比较重要的关心。
(正确)走在来客的斜前方2~3步,边走边常常回头看看客人
(错误)对顾客说“请”,然后就去端茶了。
对来客的接待是需要抱着一生仅此一会(的茶道精神),用心的来对待。端茶就是表现出那种心境的重要事情。
首先,认真的放入茶叶,把茶碗和茶托分别放在盆子里。入室后,把盆子放在下座侧边的一端,请在那上面把茶碗和茶托组合起来放好。茶碗上有图案的时候,把有图案的一边朝向顾客放好。茶托若有木纹,放置时,从客人那一方看来,茶托上的木纹是横着的,这是日本茶道的礼节。放置咖啡杯时,杯子的把手一般朝着顾客得右手边。
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