Question

银行卡遗失怎么办？

银行卡最近遗失了，但没忘记密码。怎么挂失，怎么补办？需要多少时间？
补办工本费要多少？

Answer 1

1.银行卡丢失之后 一定要及时致电银行客服或原开户网点办理口头挂失 冻结银行卡 以确保资金安全

2.口头挂失有效期一般为5天左右 5天后不到银行办理正式挂失会自动失效 但可以提出多次口头挂失

3.本人应尽快到原开户网点办理正式挂失 要求本人持身份证(并提供身份证复印件一份)办理 如果身份证丢失 可以申请临时身份证再去办理挂失 或由户口所在地派出开具的有本人相片的户籍证明办理挂失

4.挂失期一般为7天左右 挂失期满后 银行会补发卡之后即可正常使用

挂失手续费一般为10元左右 借记卡工本费在5元左右

Answer 2

如果您的招行一卡通丢失，需要您尽快致电95555选4进入人工服务办理口头挂失（忘记卡号可以提供有效开户证件号码），口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻，没有手续费。口头挂失办理成功后，需您在口头挂失有效期内尽快持您本人的开户有效身份证原件到我行网点办理书面挂失（书面挂失手续费：10元/笔）。一卡通挂失资金冻结后，账户可以进账不能支取，代缴代扣业务将不能进行。可以接收工资或他人转账汇款入账，【口头挂失冻结期间，不影响在招行柜台做书面挂失补卡】

• 官方电话

Answer 3

银行卡被盗请持身份证到发卡银行进行挂失补卡。银行卡挂失补卡流程：

 

• 挂失银行卡，需缴纳10元服务费：
  ① 可先进行电话口头挂失，保证账户资金安全；
  ② 随后到银行营业厅，填写挂失申请书；
  ③ 挂失成功后取回回执，妥善保存。

   

• 七日后挂失正式生效，持身份证前往银行办理补卡业务：
  ① 持身份证、挂失回执前往银行；
  ② 排队取号；
  ③ 叫到号后将补办银行卡需要的资料交给柜员；
  ④ 稍等片刻，输入新卡密码，在业务确认单上签字；
  ⑤ 缴纳5元到10元工本费，银行不同收费不同；
  ⑥ 取回身份证，拿到新银行卡。

Answer 4

去银行办理正式挂失手续。办理正式挂失7天后补办卡。15-20个的工作日可拿到卡。

牡丹灵通卡的工本费是5元。其它的牡丹卡不收工本费。

Answer 5

您好，农行借记卡口头挂失及挂失补卡业务办理如下：
您可以通过以下渠道办理借记卡口头挂失，以确保账户资金安全:1.
掌银:请您登录掌银APP，点击“首页-我的账户”，点击所要挂失
借记卡卡号进入详情页面，点击“挂失”进行操作。 2.网银:请您
登录个人网银，点击“账户→本行账户→借记卡>右上角账户管理一
账户挂失”3.客服热线:请您致电农行24小时客户服务热线 95599
通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失。 4.自助终端:通过自
助服务终端机，选择“卡/存折挂失”，输入卡号及支付密码办理挂失。
5.柜台:请持卡人凭本人有效身份证件(或证件号码)、密码在全国
任一网点办理口头挂失(允许代理，但必须同时提供本人及代理人有
效身份证件原件及复印件)。
温馨提示：如借记卡丢失请及时办理口头挂失，如因未挂失产生的账户资金风险由户主本人承担。
二、借记卡挂失补卡，需由持卡人本人携带有效身份证件到发卡行辖内任
一网点(宁夏、海南、山东、广东除外)办理，不可代办。补卡时，
如支付密码遗忘的，应在办理书面挂失后办理密码挂失，再办理补卡。
卡号前六位为 622848、622845、622846、622849已实现全国范围内
跨省、同省跨地市同号挂失补卡(非即时制卡)。 温馨提示:1.如
您尚未挂失，建议先尽快通过掌银、网银等渠道办理口头挂失。 2.
为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
如您借记卡卡号前六位为 622848、622845、622846、622849，持卡
人可在全国任一农行网点办理挂失补卡、损坏换卡业务时选择保留原
卡号，15个工作日后领取新卡，其他号段借记卡是否支持同号换、
补卡需与发卡行辖内网点核实。 温馨提示:1.由于各地区业务办理
有差异，具体请您以网点实际办理为准。 2.挂失同号补卡，未领取
新卡前卡状态是书面挂失、卡止付，未启用状态。由持卡人本人领取且办理启用后方可使用。换卡期间可以正常接收汇款(不支持接收超
级网银入账)。
（作答时间：2023年02月01日，如遇业务变化请以实际为准。）

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