Question

手机收不到10086的短信是怎么回事？x6的没有装过杀毒软件

Answer 1

不是机的问题 因为现在的病毒有可能在后台自动运行的时候 会屏蔽10086或者1065***字头的短信 这个是手机中病毒的其中一个特征 所以你可以尝试去搜索“杀毒先锋”查杀 或者你可以先自己发0000到10086 检查一下 第一 能否接收回复短信 第二 看看有没有后台运行程序帮你乱订购增值业务 希望能帮你啦

Answer 2

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

另，建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

Answer 3

使用安全管家查杀一下吧，到官网下载就可以

Answer 4

系统问题，刷机就好了，以前也遇到过这种情况～