Question

电脑保存的excel文件和word文件今天打开后出现灰色背景，不显示资料，但是，新建文件夹还可以正常使用

Answer 1

跟我的问题一样啊，整个界面是灰色的，所有的菜单也是灰色的，网上搜到有人说右键-打开方式-excel，始终选择此方式打开，可以打开。但是随后关闭之后，不知道出现了一个什么对话框，一下没有注意，取消了，就又打不开了，只能打开桌面上的word 和excel 快捷方式。文档始终打不开 ！

喜讯：找到问题的根源了！

我的问题基本上跟楼主一样，请参阅我的截图，下午倒腾了半天：

1、什么“工具-选项-常规-。。。勾选”，

2、什么重装，

3、什么卸载干净，重新安装一个高版本的，都试过，却都没有效果！

最后看到一个回答说可能是输入法的冲突问题，于是我就把默认输入法改了，因为我原来一直默认的输入法是“搜狗拼音输入法”，改成“美式键盘”就Ok了，所有的问题都解决了，又恢复使用了！

（修改默认输入法方法：鼠标放到右下角的输入法小图标--右键单击--设置--默认输入语言 下拉进行更改，选定之后，应用--确定）。

上面是我的成功经验，希望各位可以参阅！！

Answer 2

应该是保存的文件坏了吧

追问

就是说保存到D盘的资料不能直接打开，需要从excel和word程序里面的文件夹选项中找到要打开的资料，方可打开。电脑的其他程序都可以正常使用。U盘里的资料电脑也不能直接打开，需要进入excel程序中才可以打开，而且，今天重新装了office和没有重新装以前的情况一样，拜托了，如果能及时回答对，我给加很多分。

追答

有没有在c盘根目录下删除模板试试？

Answer 3

请您截图上传看看，具体什么情况