Question

我在联通网上营业厅充值话费 结果充值失败了 但是钱已经扣了怎么办 已经过了48小时了 钱既没有冲上也没退回

Answer 1

　　您好，建议您可提供银行扣款记录，具体操作时间，缴费金额，个人手机号码等信息，然后拨打10010客户服务热线，请工作人员为您记录进行核实。另即使缴费失败，相关费用会退还至您卡内，退款时间取决于您的开户银行，如借记卡7个工作日，信用卡15个工作日。

追问

人工客服让我去当地营业厅  为了100块钱我得费多少事  镇里的营业厅还休大礼拜 联通就是牛 没办法 我认了谁让我们这里只能按联通宽带呢 另外附图两张 看看时间 日期

 

追答

　　您好，根据您的截图来看，您充值未充上，建议您可将订单编号，提供给当地10010客服热线咨询。

Answer 2

您好，关于您说的话费充值失败问题，
度小满钱包（原名：百度钱包）是度小满金融（原百度金融）旗下第三方支付应用和服务平台，由百度所创办，度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户，让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
话费充值失败页面有无提示，如果只是提示充值失败这样的报错，坐席核实客诉后有相关报错，坐席建议用户更换时间和网络再次尝试，或者建议用户更换银行卡尝试。
此条答案由有钱花提供，希望对您有帮助，有钱花作为度小满金融旗下的信贷品牌，为用户带来方便、快捷、安心的互联网信贷服务。手机端点击下方，立即测额，最高可借额度20万

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

号码有没报错
这些冲值的数据都可以查的到的
你可以到该地方的营业厅去查询

Answer 4

那就找不回来了

Answer 5

充错号了吧 打联通客服问问