大学生应该怎样处理人际交往中的心里矛盾与冲突

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浅说大学生人际交往特点及问题
人际交往是人成长与社会化过程中的重要组成部分，任何人都不可能脱离社会群体生活，因此人与人交往是必然的。拥有良好的人际关系不仅有意于我们大学生在校园内的健康成长，同时也为我们走向社会、进行角色转换，进一步社会化，作好必要的心理、行动上的准备。而在社会心理学上，人际交往包括两个方面的含义：从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换，从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成起来的关系，即通常所说的人际关系。一、人际交往是大学生自身成长的需要 1、人际交往时大学生生活的重要组成部分人类的交往是人的一种本能行为，任何人都需要与他人进行交往以获得心理上的满足。我们大学生正处于个性成熟期，正常的人际交往对于了解和丰富自我，促进身心健康是很重要的。美国人本主义心理学家马斯洛提出的需要层次理论把人类需要由低级到高级按序排列为：生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我实现需要，其中交往需要、尊重需要、自我实现需要是人类所独有的。交往需要是指一个人愿意与他人接近、合作、互惠，并发展友谊的需要，它是精神需要的重要内容。我们大学生个人成长过程中，交往需要是很迫切的，也是个体心理正常发展的必要条件。青年期的我们希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那样强烈地渴望被理解的愿望。没有任何人像
青年那样处在孤独之中，渴望着被人接受和理解。 “人际交往是心理健康发展的必要前提，良好的人际交往是大学生肯定自我价值，促进身心健康的一种需要。善交往者，往往能在人际交往中获得很多。人在不断扩大自己的社会生活范围，接触更多人和事物的同时能正确认识自己、接受自己。只有在交往中，我们才能更好地认识自己和他人，通过他人的反应、态度和评价，发现自己的长处与不足，找出自己与他人的差距，才能合理定位自己，才能扬长避短、取长补短，从而发展自己，完善自己。一个人与人交往越多，生活经验越丰富，接触的方面越广泛，对自己的了解和评价就会越客观、全面。同时，人只有置身于活动中，在不断与人交往中，才会动脑思考，才会有问题解决，从而锻炼和提高记忆力、思维力，甚至有所创造。人在交往中还会学会更好地与人相处，建立良好的人际关系。作为现代大学生的我们，在人际交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往的人不在少数。这不仅严重影响他们的心理健康和综合素质提高，而且如果长期缺乏交往，过于自我封闭，或常有不正常的交往，都会产生心理问题，严重的会导致个性变态，极不利于个体我们自身发展。 2．人际交往是大学生社会化过程中的重要组成部分人是社会的人，相互交往是必然的。人际交往是我们大学生社会化过程中的重要组成部分。我们要想在社会中生活，就必须学会适应环境，学习社会长期积累起来的知识、技能和行为规范，掌握处理人与人之间关系的本领，获得和发展自己的社会性。随着我们年龄的增长，这个社会化由外在教化转为个体内化，而内化的几种形式(模仿
学习、主观认同、认识加工、角色扮演)是离不开实际活动的，离不开人与人交往的。有些大学生在人际交往中存在缺陷与偏差，不能正常交往，是不能很好实现个体社会化的。诸如毕业后，有的人在工作中盲然不知所从，不会与人交往，有的感到社会很陌生，难以适应等等，结果造成心理上一些障碍：我们不单要把书本上的东西放到生活中检验，还要从生活中学到好多书上学不到的东西，与更多的人正常交往，很好地适应社会、改造社会、健全自身。总之，人需要与其他人在一起。二、大学生人际交往特点及存在的主要问题 1．大学生人际交往特点作为大学生，在校园里，我们的人际交往无论在愿望、内容方面，还是在方式上都具有与我们的社会知识经验相对应的特点。主要表现在：第一，交往愿望的迫切性。随着年龄增长、知识水平和认识能力提高、生活空间扩展，大学生交往愿望迫切。同高中阶段相比，我们对人际交往问题的关注程度超过了学习，那种希望被人理解、接受的心情尤为迫切。第二，交往范围的广泛性。我们大学生的交往不仅限于同班同学，而且涉及到班级之间、系级之间、师生之问、校内外等等人员。第三，交往内容的丰富性。相近的年龄和社会认知水平使我们具有广泛的兴趣、活跃的思想，我们对各种自然、社会现象都会注意，交往内容丰富。除专业知识外，广泛涉及到文艺、政治、经济、文化、历史、民俗、日常生活等方面。第四，交往系统的开放性。大学生求知欲，好奇心强，易接触新事物，加上来自各地，家庭状况、
生活各异，决定了交往是一个多层次的开放系统。另外还有，交往心理的复杂性，我们正处在个性发展期，性格尚不稳定，不仅有幼稚和浪漫的心理，也有孤独和自闭的心理，交往中易产生很多不健康心理。 2．大学生人际交往存在的主要问题由于个性因素和其所受社会环境影响的差异性，导致了我们有些同学在交往中出现一些问题，给和谐的人际关系造成障碍。现在大学生人际交往问题主要有两类：一是缺乏人际交往技巧，二是人际交往心理障碍。 A.人际交往技巧方面常见问题主要有：难以和别人愉快相处，缺少知心朋友，与他人交往平淡，与他人交往不良等。有些人主要表现在不会独立生活和为人处世，不善交往，不知道如何与人沟通，不懂得交往技巧与原则。另外，有的有自闭倾向，不易被交往，有的为交际而交际，不惜牺牲做人的原则而随波逐流等，易导致心理问题，有的在人际交往中不敢交往、不愿交往、不善交往。这些障碍有属于认知方面，有属于情感方面，还有人格方面，这些问题严重影响我们的正常人际交往和心理踺康。 B．在交往中存在种种不健康心理，如自卑心理、孤独心理、嫉妒心理、报复心理、面子心理、冲动心理、封闭心理、异性交往困惑等。在这里简单介绍几种： 1、自卑心理。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往，认为自己处处不如别人，性格内向，总觉得别人瞧不起自己。这类人主要是由以下几种原因引起：过多的自我否定、消极的自我暗示、挫折的影
响和心理或生理等方面的不足。像有的学生身材矮小、相貌丑陋、出身低微、学习差等等。 2、孤独心理。孤独是一种感到与世隔绝、无人与之进行情感或思想交流、孤单寂寞的心理状态。孤独者往往表现出萎靡不振，并产生不合群的悲哀，从而影响正常的学习、交际和生活。这类学生主要由以下几种原因引起：性格、过于自负和自尊、挫折。 3、嫉妒心理嫉妒是在人际交往中，因与他人比较发现自己在才能、学习、名誉等方面不如对方而产生的一种不悦、自惭、怨恨甚至带有破坏性的行为。特点是：对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉妒；看到别人冒尖、出头不甘心，总希望别人落后于自己，嫉妒还有一个特点：就是没有竞争的勇气，往往采取挖苦、讥讽、打击甚至采取不合法的行动给他人造成危害。 4、报复心理。所谓报复，是在人际交往中，以攻击方法发泄那些曾给自己带来挫折的人的一种不满的、怨恨的方式。它极富有攻击性和情绪性。报复心理和报复行为常发生在心胸狭窄、个性品质不良者遭到挫折的时候。据社会心理学家研究表明：报复心理的产生不仅同个性特点有关，而且与挫折的归因和环境有关，报复常常以隐蔽的形式进行。因为报复者常常以弱者的身份出现，他们没有足够的心理承受能力和公开的反击能力，所以只有采取隐蔽的方式来进行报复！这种心理给报复者的人际交往带来了莫大的阻力和压力。 5、异性交往困惑。异性交往本来是很正常的社交活动，同时也是一个一直令大学生棘手的社交障碍。一些大学生主要因为不能正确区别
和处理友谊与爱情的关系，部分大学生划不清友情与爱情的界限，从而把友情幻成爱情。另外，一些大学生受传统观念的影响，特别是封建社会“男女授受不亲”的文化传统，认为男女之间除了爱情就没有其它什么了，使得他们还没有树立起正确“异性朋友观”。另一个是舆论的影响，有的学校、老师、家长对男女同学之间交往横加干涉，这势必加重了异性之间交往的困难。三、学习人际交往知识，培养人际交往技巧 1．学习人际交往知识人际交往要素包括人际认知、缝康情绪、人格、交往知识和技巧等。我们学习人际交往知识，就要从认知入手，掌握正确的人际知觉，避免人际知觉中如第一印象、刻板效应、晕轮效应、近因效应等各种人际偏差，同时要了解人际交往因素(如交往目的、交往工具、交往情境)和人际吸引因素 (如相似因素、互补因素、特质因素、仪表因素)在交往中的作用。我们还要注意到健康情绪和健全人格的培养。我们要有正确的人生追求，要有宽广的胸襟，能够理性的适应生活，能够寻找身边的快乐。还要掌握控制、表达、发泄情绪的适当渠道和方式，变消极情感、冲突情感为积极、健康的情感。另外，我们也还要重视人际交往方法和技巧的培养。从交往心理角度看，要学会积极的自我暗示：心理学研究表明，良好的自我形象和自我认识的心态会使人以开放的方式走向人群，使人心地坦然，很少有先入为主的防御心理，因而言谈轻松自如，运用积极暗示能减少不良的自我表现，在交往中有坚定的自信。在交往中，要主动、热情地待人：“热情”最
能打动人，是对人最具吸引力的特质之一。我们自己首先要愉快起来，同时对他人要感兴趣。实践表明，人们更容易喜欢那些对自己感兴趣的人。要把每个人都看成重要人物：自我尊严得到维护、自我价值得到承认，这是许多人最强烈的心理欲求。交往中要让他人保住面子，不要试图通过争论使人发生改变，要去发现和赞赏别人的优点。要坚持正确的交友原则：真诚待人，平等待人，宽容待人，求同存异，互助互利。 2．积极参加健康向上的、丰富多采的集体活动人际交往是在社会关系中进行的，人的社会行为都是在与他人与群体发生关系活动中改进和养成，从而形成良好的交往能力。