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过程是将输入转化为输出的一项或一组活动。管理是指挥和控制组织的协调的活动。过程管理又叫过程方法。
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过程管理是相对于结果而言的。
结果管理关注的是最终结果,而过程管理关注的是出结果的过程。
企业的发展战略来看,二者不可或缺。
结果管理关注的是最终结果,而过程管理关注的是出结果的过程。
企业的发展战略来看,二者不可或缺。
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从投入到产出中间的各个环节运作进行管理
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ISO9001质量管理体系就是一种过程管理
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