Question

电信宽带送手机

办宽带是送了个手机什么不要钱！刚刚开始每个月送点话费！不知道为什么几个月后就停机了！家里的座机也说欠费！结果什么每个月保底消费39元！我那个送的手机停了机！前几天交流125元！今天就说话费不足20元！不久又来个短信说什么本月的返还19.8元已送出！剩余返还赠送费还有336元！这到底什么情况！还要不要缴话费！头都大了

Answer 1

有点儿乱，我估计是这样：
首先你交了宽带费用，比如一年或一个季度，
电信免费送手机一部，
但是很可能手机和座机宽带都是有最低消费的，
比如座机和手机每月最低消费39元，如果消费不够，就按最低消费扣除话费；
所谓赠送的话费，是按月返回的，每月返19.8元，连续返12个月，
这样，你每月都要交扣除返还额之外的手机及座机话费，
欠费后，你交的话费，首先要收取已经欠的费用，再扣除本月最低消费减返还话费的额度。
所以你交的125很快就欠费了。
很复杂，这是电信故意的。
建议：打10000，询问宽带套餐包含的内容（宽带使用时间、每月固话最低消费、手机最低消费、最低消费包含多少通话时间、长途、流量，超出部分的资费）
然后，按你的实际使用需求，调整套餐。
通常赠送话费的手机，都会要求用户承诺一年以上最低消费的，尤其你还和宽带绑定，如果不交费，宽带也会停，电信还会要求你交滞纳金、违约金。

追问

你好！我的情况大概也和你说的一样！不过我的宽带交了两年！两年不过的话手机不能解除绑定！坑爹呀！我现在想问的是现在我手机上有个信息说返还了19.8元！是不是说我这个月能用的话费只有19.8元？超过的话费就要自己交？如果没超过的话下个月我就不用交话费！下个月还送19.8元！我的意思是每个月只要不超过19.8元就不用交话费了吗？谢谢

追答

应该是每月返还19.8，但你每月至少要消费到最低消费额（好像是39吧）。

追问

返还19.8元！但是消费到39.8元不够呀！是不是还要自己去交点话费？不能打长途吧！返还19.8就是说每个月自己还要交20元哦？

追答

对了，不管你用不用，每月至少交39.8，扣除19.8返还，还要交20元以上。

追问

是不是到欠费时再交20元？好烦 ！靠 还有一年 坑爹

追答

想开点儿吧，下次擦亮慧眼。
北京的2M宽带都一千多，要保持好心态。呵呵

Answer 2

你好，不要急，电信宽带和手机是捆绑的，手机是39的套餐，宽带是多少钱的套餐，你加起来看看一共是多少钱？你交的125元可能是月初出账是扣除了，你可以上网上营业厅查询你的账单和话单，不会多收你钱的！返还的19元是你购买手机时签订的协议预存话费返还的话费，账单里都有体现！感谢你对电信的支持和关注！祝你全家生活愉快！

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Answer 3

你要知道这个世界上没有免费的午餐，企业是要挣钱的，
老话说得好，从南京到北京，买的没有卖的精。

Answer 4

交个毛啊 是不是1200的那个？ 骗子，根本到不了6兆，楞是瞎咧咧

Answer 5

保底消费39元，每月返还19.8元，你每月最少交19.2元，消费超过39元另行缴费