Question

大家好，我是一家三星级酒店的副总经理，我们酒店硬件设施非常完善，服务也一直在跟进，就是不知道怎么回事

客房总是不能满，入住率不是很好 希望大家给予意见 ，我在这里先谢谢各位了

Answer 1

1、首先你酒店所在的城市及地段如何？
2、酒店在营销及宣传上有没有做些功课？
3、硬件设施非常完善，服务也一直在跟进，这个有点笼统。硬件设施及酒店风格是否符合这个价位及层次客户的需求，服务有没有漏洞。

Answer 2

1、地段及所在的城市
2、宣传
3、与时俱进
4、符合现代人住宿的要求
5、通风，光线条件要好
6、服务态度要端正
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