Question

三星s5830为什么开数据连接上网不了

三星s5830为什么开数据连接上网不了 QQ进去永远都是30人在线 UC开不起来
而且开数据链接了 上面的信号好像也不亮 为什么这样呢
我的手机才带一个月 开始什么都好的。不过现在上QQ刷新不了 开启了数据链接 E图标上面显示 但没有亮度 如果没有那就不能上网的
而且重新启动机子也还是一样。有时候可以上网但很慢 这段时间都上不了了

Answer 1

您好，如果您的手机不能上网，建议您：
1 重启手机
2 下拉屏幕顶帘，开启数据开关，关闭WLAN
3 设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4 更换SIM卡
5 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置
感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

建议你去 营业厅看下是不是吧GPRS功能关闭了，如果没有关闭的话，你看下手机的网络设置是否有问题

追问

没有的，我的手机才带一个月 开始什么都好的。不过现在上QQ刷新不了 开启了数据链接 E图标上面显示 但没有亮度 如果没有那就不能上网的

追答

换张卡看看，做一个交叉比对，如果换卡以后手机没有问题的话就是卡的问题，如果换卡后还是出现这个问题，建议你去售后，你才带一个月，还在三保的期限内

Answer 3

如果三星s5830无法通过移动数据上网，建议：
注：如是异地上网，请先将漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）
1.确保手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。
注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。
3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
7.将手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。