Question

如何做一个合格的管理者

Answer 1

1 言行一致、表里如一，做好学生的表率和引领
作为一名基层的教育工作者，我有着近十年的班主任工作经验，我认为班主任要想管好一个班集体，除了靠制定一套切实可行的班级公约，以制度去管理学生外，还要靠班主任去细心做好每一件事情。教师的思想、行为会对学生产生潜移默化的影响，特别是班主任，影响更为直接。所以，班主任应该时时处处以身作则，严于律己，宽以待人。这样，才能给学生以良好的影响，做起事来也得心应手。我觉得班主任想管好一个班级就应该细心去做好每一件事情，表里如一，言行一致;凡是要学生做到的，老师必须先做到，并且做得最好。这样，才能影响和感染学生，促进他们养成良好的行为习惯。
2 自身实践与他人经验相结合，不断强化自身素质，努力构建具有本班特色和个人风格的班级工作管理体系
要想做好班级工作，做一名好的班主任，必须刻苦钻研，深入学习科学理论，不断总结经验和教训，虚心求教，从中吸取别人的精华，从而提高自身的素质和管理水平，但一定要与自身的特点和所带班级相结合，因为任何时候都照搬，那就是教条主义，就必然会在工作上走弯路，甚至遭受挫折，我本人也有这样的经历，刚开始带班主任时，硬搬别人的做法，结果使学生与自已形成了对立，搞起工作来异常艰难，所以在提高自身素质，吸取别人精华的同时，要与自身的特点和所带班级相结合，从而构建具有个人风格和本班特色的班级工作管理体系。
3 深入了解学生是班级各项工作有序开展的基础
了解学生，包括了解学生的家庭、生活习惯、学习情况、个性特点等，特别是对学生个性特点的了解，需要一个较长的时期，掌握个性差异的目的在于因材施教。一个拥有几十个学生的班级，学生的性格、爱好、智能、特长各有所异。如果教师不考虑学生的个性差异，采取单一的教育方法，很难取得成效。
了解学生最好、最直接的方法是和学生交谈。在课堂上教师往往只注重知识的传授，很少与学生进行感情交流。如果能利用课余时间与学生交谈，这是融洽师生关系，沟通思想感情，进行尽量接触的重要途径。和学生交谈的场所很多，可以在学生活动的场所，教师的办公室，也可以在学生家里，还可以在其它场所。然而，我更注重前者，我有这样一个习惯，下课不喜欢呆在办公室里，打了下课铃，就喜欢到教室里、走廊上去走走，这样，既可以避免一些违纪现象的发生，又可以增加和学生接触的机会，学生没有拘束感。我经常利用课余时间和学生交谈，有时甚至是闲谈。当某某学生找到一个热门话题时，我也去凑凑热闹。这样一来，学生把我当成朋友，心里话也愿意跟我说。把学生叫到办公室谈话，一般来说，是有目的性的。学生往往有些紧张，但必要的时候，又需要这样做。
为了消除学生的恐惧心理，我注意谈话艺术;语气亲切，语言富有启发性，让学生充分发表意见，造成讨论的气氛，并随时注意对方的情绪变化，尊重他们的谈话思路，顺理成章。这样，谈话一般都能收到较好的效果。
4 鼓励教育与批评教育相结合，擅于用爱去鼓励学生
俗话说：“金无足赤，人无完人。”由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理品质和基础不同等方面的影响，学生中存在较大的差异。有的勤学守纪，有的厌学淘气，作为教师，要正视学生中的差异。对待“问题学生”要从关爱的心态出发，动之以情，晓之以理，用人格力量去感化他们。当学生犯错误时，我们班主任老师不要总用一副严肃的面孔去说教学生，而应用博大的胸怀去宽容他们，给他们自我改正的机会，因为宽容是一种力量，它能帮助孩子改正错误，战胜自我，还要注重深入实际全面了解考查，认真听取其他同学和科任教师的意见，从各种渠道形成对学生个体的全面而真实的印象。
批评学生要慎用批评用语，要讲究语言艺术，要处处顾及学生的自尊，使学生产生亲切感、信任感，愿意与你作心灵的交流，这样才能使学生从思想深处认识错误，改正错误，切实有效地发挥批评的作用。但我们也应清楚教师好的动机，通过批评方式也不一定能变成美好的现实，过多的批评只能打击学生的积极性，挫伤学生的自尊心，一个优秀的班主任应该非常善于鼓励学生，当学生表现出良好的言行时，教师就及时给予鼓励，即使学生表现出不当的言行时，教师也应竭力淡化学生的问题，甚至通过寻找学生身上的亮点来缓释他们精神上的压力。
鼓励学生的好处充分体现在它能给学生奋发向上的动力，培养学生的自信心，学会适时鼓励学生，最重要的一点就是深入透彻了解学生，然后才能有针对性、有实效性地鼓励学生;其次，鼓励学生学习时应着重于他该干什么，着重于学生行动后的自我满足感，当教师鼓励学生时，实际上就是帮助学生树立自信心。一次恰当的表扬鼓励，对学生来说，不仅是一种荣誉的享受，更多的是对他个人价值的评定，由此进一步使他增强勇气和力量。
5 培养一支合格的班干部队伍，重视班活动开展是管好班级的重要抓手
一个拥有几十个学生的班级，单靠班主任管理，力量很单簿，如果有一支组织能力强、管理水平高的队伍，会大大减轻班主任的工作量，使班主任从琐碎的事务中解脱出来，有更多的精力用于教学。因此，我在选择和培养班干部时特别慎重，既充分发挥他们的积极性和主动性，又注意具体指导，对工作出色的及时给予表扬，对他们工作中存在的问题进行热心的帮助，耐心的指点，从而不断提高其工作水平。由于我在班干部的培养方面舍得花精力，因此，我手下的班干部都非常得力，我管理的班级班风好，他们是功臣。
班集体是在全班学生在参加共同活动中逐步形成的，也只有在共同的集体活动中才能体现出集体精神。没有集体活动，班集体就会死气沉沉，学生就感觉不到集体的存在。
6 树立榜样、以点带面是管好班级的重要条件
榜样教育可以使学生在富于形象性、感染性和现实性的范例中获得难忘的印象，并受到深刻的触动。特别是对那些失去进取心的学生，组织他们学习榜样，可以启发他们自觉控制自己不符合道德规范的念头和行为，增强抵制干扰和调节自己行为的意志。

Answer 2

作为一个合格的管理者，应该具备识人、用人、聚人的能力。那么，管理者应该如何识人、用人、聚人呢？
首先，学会识人。
由于每个人的社会环境、知识经验不同，待人处世的态度往往迥然相异。态度差异是个体差异的一个重要方面，对人的行为有很大的影响。作为一个管理者，首先应该关注的是与工作和工作环境有关的态度，比如员工的工作满意度、工作投入度和组织承诺。工作满意度高的人，对工作就可能持积极的态度；工作投入度高的人，对工作有强烈的认同感，很在意他所从事的工作；而高组织承诺意味着一个人对所在组织的认同。
人是具有个体差异性的，每个人都是独一无二的。每个人都有不同的气质，根据气质分类学说，人的气质分为多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。而根据血型分类，又有A型、B型、AB型、O型。管理者首先要了解一个人的员工具有怎样的气质，才能根据气质合理的用人。
性格在个性中起着核心作用，是一个人区别于他人的集中表现。性格也有很多类型，比如根据机能类型说有，理智型、情绪型、意志型。而根据向性说又分为，内向型性格和外向型性格。管理者管理员工时应该根据他们的性格合理安排工作。
然后，如何用人呢？
第一，由于态度态度对人的行为的影响是多方面的，所以，管理者的一项重要任务就是通过改善员工的态度来增强其动力作用，还有通过教育来达到自我态度的改善，以最大限度激起他们的热情与工作积极性。
第二，由于人的气质的不同，管理者要首先根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。要尽量使人的气质特点与工作特点相互协调配合，才能各尽所能，各得其所，有利于工作。其次，要根据人的特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。最后，再根据人的气质特征来做好思想工作。
第三，由于人的性格迥异，管理者首先要注重培养职工的良好的职业性格，结合各行各业的管理，研究与各行各业的管理有关的职业性格，培养人们良好的职业性格以推动组织效能的提高。其次，人事管理中的选人、用人要注意性格适应的合理性，把性格独立性过强的人，从协作要求高、配合要求严的岗位调离开；也要注意性格互补的合理性，对于具有不同的良好性格的人，发挥他们各自的性格特长，克服他们各自性格中的消极方面，使他们互相促进、互相弥补以推动管理工作。再次，做人的思想工作时，要针对不同性格的人，运用不同的方式以期奏效。
最后，关于聚人。
经纪人假设认为，人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的就是为了获得报酬。所以，在激励约束体制上，主要用金钱报酬来吸引人。
根据需要层次理论可知，人的最高层次的需要就是自我实现的需要，即要实现个人的理想和抱负，最大限度地发挥自身潜能并获得成就的需要。这种需要往往要通过对挑战性工作的胜任感和在创造活动中得到成就感来满足。管理者可以就巨大的成长空间来集聚人才，给机会他们实现最高层次要求。

作为一个合格的管理者，必须清楚的知道如何识人、用人、聚人。

Answer 3

第一，理解责任与权力的关系，树立良好的责任意识。担任行政职务，是一种荣誉，也有一定的权力，但更需要的是一种责任。权力是一把双刃剑，可以成就事业，也可以毁灭人生。能否正确行使权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好管理者的前提和思想基础。有些人，一贯的追求手上的权力，与部门间没有团队合作的意识，不去想一些方式方法去处理好一些事情，甚至通过权力去阻碍事情往好的方向发展，这样的人往往不知道自己的责任是什么？在职场中不乏这类人，但往往这种人讨好领导的本事很强，因为领导讨好了，腰板直了，才有滥用权力的资本，最终连自己的责任和义务都无法分辨，久而久之，这类人的结局可想而知。

第二、理解局部和全局的关系，树立正确全局意识。管理者需要立足本职，树立全局观念，首先想到的，应该是公司的整体发展，因为只有公司发展了，个人才会有真正意义的进步，个人的价值才会得以充分体现。心中有全局意识的管理者，对上可以赢得上级更多决策性意见沟通，对下需要引导部门人员心往大处想，这样，可以提升整个团队的核心竞争力。 第三、理解工作与修养建设的关系，养成良好的学习习惯。现在社会很浮躁，加班加点情况严重，导致释放压力和减压的环境相对较少，人的压力自然而然就大了，保险公司亦是如此。很多人经常加班，加班所产生的价值到底高不高？加班的意义到底大不大？我们不作评价，但是经常加班，为了什么？现在很多人都是为了得到领导的认可、证明自己努力了、帕被炒鱿鱼而已。要成为一个优秀的管理者，应该不是让下属经常加班，应该引导下属怎么干可以提升效率，怎样干才能减少加班。善于在工作中学习，学习中工作，养成良好的学习习惯，结合自己的工作实际，需要什么学习什么，才会有更多的时间去释放压力。

第四、理解团队主义和个人主义的关系。在当今社会里，管理者的成功已不再是个人英雄式的自我成功，而是他所带领的团队的成功，团队的成功才是真正的成功。在任何行业，成功者的背后肯定有一支强大优秀的团队。有人曾经说过："我宁用100个人每人1%的努力来成功，也不要用我个人100%的努力来成功"。这不仅看重你个人的力量和个人的成长，更看重你带领团队的力量和团队的成长。依靠个人的力量成长是有限的，而依靠团队的力量，带给你的成功将是无限的。

那么如何能让团队人员都能听从于你，那是要靠管理者的个人魅力和基本素质，主要体现在： 一、善于思考。人与人之间没有本质的差别，他们的差别在于思维方式的不同。成功的人总在思考"怎样改变才会比现在更好"；失败的人总在思考"怎样做才能维持现状"。在工作上亦是如此，考核成绩下来了，我们应当去想如何提高每一项的工作指标，引导下属找出落后的原因和提升的办法。 二、坚定的信念。坚定的信念来自充分的自信和对事物的正确判断，信念可以创造奇迹，变不可能为可能。做为一个团队管理人，一定要有坚定的信念，并且要将你的信念表现在平时的工作中，并时时刻刻去影响着队中的每一个人。 三、良好的心态。心态决定一切，积极的心态可以产生积极的思想和行为。作为一个管理者，要时刻保持良好的心态去接受任何人和事，这样才会让下属感觉到安全感。如果下属做错事或者没达到你的要求，你是不断的指责，那么下属只会对你有敬畏之心，应当引导下属如何在后期少犯错误，传授一些好的经验，这样才会让团队的每一个人从内心服从于你。 四、高尚的品格。高尚的品格是个人和团队的力量源泉，是最强大的动力之一，表现在一个人的方方面面，体现在生活和工作中的点点滴滴。作为团队的管理人员，要做到讲正气、讲诚信，在部门内公平公正、坚持原则，信守承诺；对上级要尽职尽责。

Answer 4

　　1、合格的管理者应该力争做一个出色的专业人才。打铁得靠自身硬，管理者并不是单纯地做好一个指挥官就够了，要想顺利、出色地完成各项工作，首先必须对工作需要对内容、时间、人力、进度、质量做到心中有数，这样，才能集中最优势的资源、以最合适的方式、最快的速度得到最满意的结果。所以，身为管理者，我们必须在日常的工作和学习中不断提高自己的专业技能，才不至于落下“外行领导内行”的笑柄。

　　2、合格的管理者必须具备良好的沟通能力和协作能力。良好沟通和有效合作是构筑和谐型企业的必备条件，身为管理者，我们需要有“海纳百川、察纳雅言”的宽阔胸襟和气度，允许同事、下属有不同意见和看法，以利于工作更好地开展。同时，要注意加强与别的部门之间的交流与合作，做到“信息互通、资源共享”。

　　3、合格的管理者要善于做同事的良师益友。“员工是企业最宝贵的财富，是企业持续发展和永续经营的第一推动力和根本”一直是我们富绅公司的人才观。管理者除了要注意在生活上关心下属外，还有责任和义务将自己所掌握的技能本领无私地传授给周边的同事，以加强团队协同作战能力。

　　4、合格的管理者必须严于律己，有自省精神。“正人必先正己”，身为管理者，要在团队中起到先锋模范作用，处处以高标准严格要求自己，工作中要注意“以理服人、以德服人”，客观、公正地对待每一位同事，先调查了解，在发言决断，时刻提防自己以老眼光看人，以老经验办事。同时，我们还必须在工作中不断反省，坚持批评与自我批评，不断总结经验教训，以提高自己的业务能力和管理水平。

　　5、合格的管理者要善于发现和提拔人才。一头绵羊带领一群狮子打不过一头狮子领导的一群绵羊。这充分说明，任何一个团队，都应该注意整体前进和同步提高，身为管理者，我们要有“为员工搭台，让员工唱戏”的胸襟，善于发现每一位员工的优点和长处，多给员工展示自己能力和才华的机会，虚心学习同事的长处。对真正有能力为公司作出杰出贡献的下属，要乐于推荐、敢于提拔。这样，才能形成良好的凝聚力，为公司留住那些真正的人才。

　　6、合格的管理者要让上级领导“用得放心、用得开心”，甘做绿叶、乐于奉献。对待上级领导，除了给予充分的尊敬和配合外，管理者应该以身作则，积极主动地为领导分忧。多动手（做）、多动脚（跑）、多动眼（看）、多动脑（思）、多用心（学）。有了这五“多”，相信我们的工作就能实现困难少一点，成绩多一点。

Answer 5

管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是：

1、激励的能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

2、控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。

3、幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天备一篇幽默故事。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。