Question

求一款客户关系管理（CRM）软件？

    我们公司主要业务是研发各类智能卡、一卡通产品的，想买一款CRM管理软件，但是不知道哪款适合我们。说说我们公司的情况吧！    我们的客户比较零散，信息管理非常的混乱，部门主管不能准确掌握每个客户的跟进情况，从而失去了很多有意向的各户。销售主管月底查看月报，非常浪时间，往往托到了下个月也查不完。而且手工的月报也不准确。    因为我们经常变换工作地点，所以想要一款在线的管理软件，咨询了一下，都说SaaS比较适合我们。请推荐一款！谢谢！

Answer 1

来自美国TechExcel公司CustomerWise CRM为您提供一套的完整的、性能卓越的客户服务管理管理平台，以客户为中心，将企业的市场、销售、运营、服务等多部门联系起来，通过协作的方式进行跨部门的客户管理和服务支持，帮助企业有效的获取和管理客户、为客户提供最好的支持服务及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

可以帮助企业
■构建起统一、完整的、跨部门的360o全局客户视图；
■实现客户信息从市场、到销售、到客服团队的无缝转移；
■全面掌控销售团队，提升业绩，赢得客户；
■跨部门协作，提升客户满意度，留住客户；
■为客户量身定制的客服服务平台，提高客户满意度，促进二次销售；
■轻松满足企业各类考核、统计分析、各类价值数据需求；
■优化企业资源，最小化服务管理成本，最大化销售生产力；

Answer 2

观辰CRM客户关系管理（进取版）
全面的CRM客户关系管理功能，精细提供销售自动化（电话销售、线索跟单、询报价管理、竞争管理）、服务自动化（客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、客户回访）、项目管理（工作报告、项目历程、工期进度、人力调配、成本费用、文档商函）、合同管理（合同条款/模版）、OA办公等功能模块

最佳技术商务服务解决方案
B/S架构软件：部署实施高效便捷，运行维护成本低，单机/局域网/互联网均能使用，客户端电脑无需安装任何程序、用浏览器上网即可随时随地接入使用系统
应用设计包出厂功能标配（支持自由开关高级模式各功能项）+应用设计包出厂功能选配+实施级定义（个性化功能用户DIY）+特殊功能第三方程序插件即插即用：购买、实施与扩展模式灵活，软件应用先易后难、由浅入深，充分保障实施成功
可选观辰全面托管增值服务（SaaS)：享有软件厂家级别运行环境的服务器/网络资源与技术服务品质，省却服务器购买、电信机房托管、技术人员雇佣等大额长期性开支，软件免安装且正常运行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入总体拥有成本

登录观辰网站可以直接在线观摩试用！

Answer 3

可以了解下金智客户关系管理软件，B/S架构，只要联网，随时随地可登陆，也可局限在办公室内用，使用方式，自行选择，功能方面，专注客户信息、销售跟单过程以及客户关系维护，通过权限设置，自己的客户自己管理，业务主管，通过销售漏斗，可查看所有客户信息及跟单情况，预测销售预期金额，提供日报、周报、月报、业务员录入的信息，可进行汇总，方便主管查看各自每天、每阶段的工作情况。合适不合适，试用下便知。

Answer 4

建议使用“业务本”，它是面向小企业、团队和营销人设计的一款很易用的在线客户管理软件(CRM系统)，用于对计划任务、项目、销售机会、客户及人脉等进行记录,进行管理和跟踪。“业务本”的实用性和易用性都很强。

Answer 5

推荐楼主使用超易客户管理软件，它是一款能自定义功能设计的软件，欢迎下载试用。