Question

进行员工满意度调查时应关注哪些方面

Answer 1

　　转载以下资料供参考

　　员工满意度调查问卷
　　关于您：
　　1、您在公司的年资：未满一年 1-2年 2--4年 4年以上
　　2、您在公司担任的职位：经纪人 中层管理人员（主任、主管） 销售辅助人员
　　3、您担任现职位多久？3个月以内 3个月以上至1年 1-2年 2年以上
　　调查问题如下：
　　请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。
　　对工作本身的满意度：
　　请就您个人的看法，选择合适的分数。
　　（ ）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。
　　（ ）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。
　　（ ）3、我能为我的能力得到了充分的发挥。
　　（ ）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。
　　（ ）5、公司提供我很多的学习机会。
　　（ ）6、我接受的培训正是我所需要的。
　　（ ）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。
　　（ ）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。
　　（ ）9、有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。
　　（ ）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。
　　（ ）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。
　　（ ）12、目前的工作对我来说很有挑战性。
　　（ ）13、目前的工作压力我是可以承受的。
　　（ ）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。
　　（ ）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。
　　（ ）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。
　　（ ）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。
　　（ ）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。
　　（ ）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。
　　对工作回报的满意度：
　　（ ）20、距上一次我受表扬已经过了很久了。
　　（ ）21、过去半年里，有人讨论我的进步。
　　（ ）22、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。
　　（ ）23、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。
　　（ ）24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。
　　（ ）25、我对目前的工作感到很满意。
　　（ ）26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。
　　（ ）27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。
　　（ ）28、与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。
　　（ ）29、与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。
　　（ ）30、与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到很满意。
　　（ ）31、与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。
　　（ ）32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。
　　（ ）33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。
　　（ ）34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。
　　（ ）35、我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。
　　（ ）36、公司有明确的员工晋升流程。
　　（ ）37、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。
　　（ ）38、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。
　　（ ）39、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。
　　（ ）40、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。
　　（ ）41、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。
　　对工作环境的满意度：
　　（ ）42、公司提供了非常好的办公条件。
　　（ ）43、公司有严格的作息制度。
　　（ ）44、公司对上下班有明确的规定。
　　（ ）45、公司给我提供了必备的办公设备。
　　（ ）46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。
　　（ ）47、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。
　　（ ）48、我对自己在公司内的人际关系感到满意。
　　（ ）49、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。
　　（ ）50、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。
　　（ ）51、我和同事间的矛盾和误会比较多。
　　（ ）52、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。
　　（ ）53、业务时间，我经常和同事一起外出。
　　对工作群体的满意度：
　　（ ）54、通常情况下，我的同事都表现出积极的工作态度。
　　（ ）55、为实现同一目标，我的同事能紧密合作。
　　（ ）56、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。
　　（ ）57、我的同事能够尊重我的想法和感受。
　　（ ）58、公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。
　　（ ）59、我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。
　　（ ）60、工作中，我知道在何处能获得的需要的信息。
　　（ ）61、我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。
　　（ ）62、为获得必要信息资料，我不得不找多个主管审批。
　　对企业的满意度：
　　（ ）63、总的来说，我对公司非常满意。
　　（ ）64、公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪。
　　（ ）65、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。
　　（ ）66、本公司是同行业中发展最快速的公司。
　　（ ）67、我对公司内部各项管理制度非常了解。
　　（ ）68、公司各项管理制度能够得到严格的执行。
　　（ ）69、各项制度在执行中保证了公平性。
　　（ ）70、公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。
　　（ ）71、高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。
　　（ ）72、高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。
　　（ ）73、我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式。
　　（ ）74、必要时，我可以同部门主管直接进行沟通。
　　（ ）75、在我的部门，上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。
　　（ ）76、我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。
　　（ ）77、高层管理人员值得员工信任。
　　（ ）78、高层管理人员关心员工的想法。
　　（ ）79、高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。
　　（ ）80、我的上司不断地提醒我目标的进展情况。
　　（ ）81、我的上司向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效。
　　（ ）82、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平评估我的工作业绩。
　　（ ）83、我的上司能适当地表彰我的努力和成果。
　　（ ）84、我的上司营造一种积极的团队氛围。
　　（ ）85、当我遇到问题或有困难时，我的上司可以帮助我解决。
　　（ ）86、我从不相信上司的承诺。
　　（ ）87、我的上司公平对待所有的员工。
　　（ ）88、我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。
　　（ ）89、我的上司一直注重持续不断地学习和发展。
　　开放问题：
　　1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）：

　　2、与您可能任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价骊特？

　　3、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？

Answer 2

转载以下资料供参考

员工满意度调查问卷
关于您:
1、您在公司的年资:未满一年 1-2年 2--4年 4年以上
2、您在公司担任的职位:经纪人 中层管理人员（主任、主管） 销售辅助人员
3、您担任现职位多久？3个月以内 3个月以上至1年 1-2年 2年以上
调查问题如下:
请指出您对下列陈述同意或不同意的程度:非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。
对工作本身的满意度:
请就您个人的看法，选择合适的分数。
（ ）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。
（ ）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。
（ ）3、我能为我的能力得到了充分的发挥。
（ ）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。
（ ）5、公司提供我很多的学习机会。
（ ）6、我接受的培训正是我所需要的。
（ ）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。
（ ）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。
（ ）9、有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。
（ ）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。
（ ）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。
（ ）12、目前的工作对我来说很有挑战性。
（ ）13、目前的工作压力我是可以承受的。
（ ）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。
（ ）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。
（ ）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。
（ ）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。
（ ）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。
（ ）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。
对工作回报的满意度:
（ ）20、距上一次我受表扬已经过了很久了。
（ ）21、过去半年里，有人讨论我的进步。
（ ）22、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。
（ ）23、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。
（ ）24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。
（ ）25、我对目前的工作感到很满意。
（ ）26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。
（ ）27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。
（ ）28、与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。
（ ）29、与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。
（ ）30、与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到很满意。
（ ）31、与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。
（ ）32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。
（ ）33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。
（ ）34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。
（ ）35、我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。
（ ）36、公司有明确的员工晋升流程。
（ ）37、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。
（ ）38、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。
（ ）39、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。
（ ）40、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。
（ ）41、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。
对工作环境的满意度:
（ ）42、公司提供了非常好的办公条件。
（ ）43、公司有严格的作息制度。
（ ）44、公司对上下班有明确的规定。
（ ）45、公司给我提供了必备的办公设备。
（ ）46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。
（ ）47、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。
（ ）48、我对自己在公司内的人际关系感到满意。
（ ）49、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。
（ ）50、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。
（ ）51、我和同事间的矛盾和误会比较多。
（ ）52、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。
（ ）53、业务时间，我经常和同事一起外出。
对工作群体的满意度:
（ ）54、通常情况下，我的同事都表现出积极的工作态度。
（ ）55、为实现同一目标，我的同事能紧密合作。
（ ）56、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。
（ ）57、我的同事能够尊重我的想法和感受。
（ ）58、公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。
（ ）59、我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。
（ ）60、工作中，我知道在何处能获得的需要的信息。
（ ）61、我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。
（ ）62、为获得必要信息资料，我不得不找多个主管审批。
对企业的满意度:
（ ）63、总的来说，我对公司非常满意。
（ ）64、公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪。
（ ）65、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。
（ ）66、本公司是同行业中发展最快速的公司。
（ ）67、我对公司内部各项管理制度非常了解。
（ ）68、公司各项管理制度能够得到严格的执行。
（ ）69、各项制度在执行中保证了公平性。
（ ）70、公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。
（ ）71、高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。
（ ）72、高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。
（ ）73、我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式。
（ ）74、必要时，我可以同部门主管直接进行沟通。
（ ）75、在我的部门，上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。
（ ）76、我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。
（ ）77、高层管理人员值得员工信任。
（ ）78、高层管理人员关心员工的想法。
（ ）79、高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。
（ ）80、我的上司不断地提醒我目标的进展情况。
（ ）81、我的上司向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效。
（ ）82、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平评估我的工作业绩。
（ ）83、我的上司能适当地表彰我的努力和成果。
（ ）84、我的上司营造一种积极的团队氛围。
（ ）85、当我遇到问题或有困难时，我的上司可以帮助我解决。
（ ）86、我从不相信上司的承诺。
（ ）87、我的上司公平对待所有的员工。
（ ）88、我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。
（ ）89、我的上司一直注重持续不断地学习和发展。
开放问题:
1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）:

2、与您可能任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价骊特？

3、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么。

Answer 3

各个方面，特别是工作环境，工资，生活，单位对员工的关心等方面

Answer 4

你需要根据你公司的具体情况，设计一份标准的调查问卷，最重要的是，要根据员工比较关心的问题设计相应问卷。