Question

为什么我的手机联想A65 上不去网？

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您是指无法连接wifi上网还是无法使用数据流量上网？
如果是无法连接wifi上网：
1.您试试其他Andriod系统手机连接相同无线路由器，看无线网络有没有问题；
2.您可以重启下您的无线设备（路由器，手机），关闭当前网络下的其他手机，缓解下数据堵塞，重新连接下；
3.若您之前连接过该无线热点，可到无线网络设置中找到该无线并点击，选择“不保存网络”，然后重新扫描，再连接试试；
4.多人同时连接同一个路由器，也可能会出现掉线不能访问的情况，建议更换无线网络试试
更多关于连接wifi无法上网的异常问题：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html
如果均无效，有可能是手机WIFI模块异常了，建议您前往站点检测一下。

移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A65机型频段为GSM:900/1800/1900 UMTS:900/2100，可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A65机型菜单路径如下：“设置-SIM卡管理-默认SIM卡-数据连接-选择SIM卡”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A65机型菜单路径如下：“设置-无线和网络-移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如乐安全、360手机卫士等软件设置；
8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（设置-隐私权-恢复出厂设置）；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 2

移动卡上不去网还是联通卡上不去网，上网还需要把网络数据功能打开的。

追问

是移动卡

追答

移动卡需要放在卡2上，还要开启卡2的数据功能，就可以上网了。