Question

诺基亚3110c插耳机后开收音还总提示请连接附件

我几天前在苏宁电器以1086RMB买下了诺基亚3110c手机,买回后感觉它的其他方面都还好，就是插耳机开收音机时总提示“请连接附件”，这个问题从买回来的那天就出现了，所以我每次要开收音都只能是插了再拔 拔了再插 反复插几次才可以连接上，我想不应该是我的操作不对，因为我每次都是先插好了耳机再打开收音机什么的，可怎么就总是这样提示呢？不应该是手机的问题吧？我看了那个AV插孔都很好的，而且一旦插得并连接上就接得好好的，不会有干扰或者断线之类的，而且过后我也去问了那个售货员跟她说这个情况，她说一般这样的提示也是正常的，不会有问题。真不知道她到底懂不懂，因为现在总得要插5、6次才可以连接上，郁闷~~~。在苏宁买的东西不会那么懒吧？那时都有详细的手续，应该是正品噢？
请问各位，我该怎么办呢？你们也遇到这种情况嘛?我不想拿去克服检测之类什么的哦，那可麻烦呢。希望有经验的、熟悉的行内人士能够给与解答，希望详细一些哦！！！谢谢！

Answer 1

手机接口的问题。去客服出检.证实有问题的话.7天内可以退货.一个月内无偿更换