Question

我的外语通9588连接不上，请大家指点！！

我的9588在连接时没有在电脑上显示出来，我在”我的电脑”里找都找不到踪影，请大家帮忙看看．我的端口换过了也没有用．

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您按照以下步骤操作脊纤试一下：

1.可能存储卡的金属接口接触不良，用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；

2.建议您在关机状态 ，插卡使用；

3.麻烦您捅一下机器下侧面的reset孔试一下；

4.格式化您的内存卡 ，再使用试试；

5.麻烦您更换其他的内存卡使用试一下；

6.如果您换用了多张存储卡都无法识时，建议您将机器带到当地的步步高售后服务中心进行检测。
如果有其宴野清他晌前疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

Answer 2

USB驱动的问题或者是数据线里面有断开的地方