Question

垃圾的小天鹅洗衣机！一年换一块主板你敢买吗！？

垃圾的小天鹅洗衣机，09年买的小天鹅最新款洗衣机，当初就是看重小天鹅的专业，可万万没想到质量这么的很垃圾，3年里大修了两次，电脑控制主板，电机，门锁都换过，最气人的是它的垃圾售后，报修一次至少半个月能修好你就谢天谢地吧！说是专业的其实根本就不懂怎么修，就会换零件把你机子的零件都换一遍，要是这样我也会修还要你们售后干嘛？去年10月刚换的电脑控制主板在2012.5.7又坏了到现在6天了维修人员连最终问题出在哪都没查出来，一会说传感器坏了一会又说控制面板坏了真是瞎蒙加没谱，最后说电脑主板又坏了我真服了上次换的电脑主板用了不到一年就又坏了，我向售后投诉反映问题，她问我想怎么办？用不用她们来修了？听听我的电话录音吧！真心的讲我劝大家别买小天鹅了，现在的小天鹅已经变质了！质量太烂了售后更是烂！

Answer 1

真的很后悔买了小天鹅的牌子，垃圾一个，当初就是看广告吹嘘得多么多么好，买了一年多，搬进去住不到半年，实际上小天鹅衣诺洗衣机只用不到半年，修了两次，两次都收费，说什么不在保修期内。而且小天鹅每个地方的维修费都不一样。同意你的说法，维修的师傅不专业，这个零件换换，那个零件换换，最终找问题找你收费。很气愤也很担心，不知道再用个一两年是不是维修费都要比重新买台新的更高了。以后再怎么样都不会买小天鹅的品牌，也奉劝大家一句，广告打得再好都没用，实际的品质和售后才是最重要的！

Answer 2

比起海尔的洗衣机，小天鹅已经算是好货啦，海尔的更不靠谱。像你这样的情况问题都出在厂家都把售后服务外包给了私人的电器维修店来做，这些维修人员良莠不齐，碰巧遇上个半桶水的只好自认倒霉了。

Answer 3

我2012年6月23日买的TB56-2588G的全自动小天鹅洗衣机，结婚后添置的第一件家电，今天早上洗衣，选择28L的水量，结果桶里的水居然接满了，洗衣机正后方开始漏水，排水管也流水，我直接电话打给全国售后服务中心，他们半小时内就给我安排了维修工，维修工进门之前还自带了鞋套，我这人好说话，直接说鞋套就不用了，洗衣机修好就行。还好问题不大，洗衣机正后方的一个细小的水管连接坏了，修好后还给洗衣机做了清洁。当时洗衣机坏了，我的第一反应是绝对不要直接去找当初买洗衣机的店铺，买洗衣机的时候说包安装，结果那个死老头还问我要了安装费。这次服务体验还不错，可能是因为问题不大吧，希望以后都不要有什么大问题呀！

Answer 4

不能怪人家没及时给你修，是因为维修人员忙不过来，现在的小天鹅不行了，我的水魔方洗衣机也是一年换一块主板，哎…丢又不舍得花了2千多银子买的啊，没想到这么垃圾

Answer 5

小天鹅洗衣机搬到专卖店门口砸了