Question

请问联想A520手机无线网络已连接上了，为什么不能上网。知道了说一下。谢谢了。

其他网络也能打开，就是QQ和微信登陆不上。奇怪了。

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在连接上无线之后出现个别软件无法正常上网的现象，则此时您可以参考以下方案：

1.如是个别程序无法联网，不排除是兼容性或程序异常导致，首先建议您到系统设置--应用程序--管理应用程序--全部当中将该程序进行清除数据处理，若无效请您卸载重装或更换软件版本尝试；

2.建议您可以切换成gprs进行观察对比，以及如有条件可更换无线网络进行对比，如是其他网络正常，即可推断是此无线网络设置或连接过程中配置参数错误导致，较为可能是DNS参数异常导致。建议您尝试重新配置无线网络，或考虑将无线网络设置为静态获取IP，联想A520静态IP设置路径为：主菜单-系统设置-无线和网络-WLAN打开，再进入WLAN设置中，点击菜单键-高级-使用静态IP打钩-IP地址，输入后点击确定。

3.若较多程序且更换所有网络都无法联网，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，如恢复后问题仍无法改善，请您抽空与联想维修站联系处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

我也是。。。。。。 登上了收不到消息，刚开始我以为是无线网的问题，朋友的手机都能用，我就不能用，我真想哭啊。。 烧钱就没问题，用wifi下载东西什么的都OK，就是QQ微信还是空间不能用，其他的都可以。。。

Answer 3

你要进入QQ和微信这样的软件设置里面，找到更改接入点，然后选择你现在接入的无线网络接入点。如果是无线路由就选择路由的名字，如果是联通WIFI或者移动WIFI就选择ChinaUnicom或者CMCC