Question

由于设备驱动程序的前一个实例仍在内存中，Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程，插入手机还有U盘没反应

急，

Answer 1

这样的问题一般是由于你的移动设备的驱动程序出现了问题。解决方法如下：

1、首先将你的有问题的优盘或者是手机插入你的电脑。在桌面上找到我的电脑图标然后在上面

单击右键。

2、在右键单击管理选项后，就会进入如图所示的这个选项卡，在这里面可以管理和查看你的电

脑里各种设备及其运行的情况。

3、看圈中的部分在列表当中找到设备管理器选项，然后双击鼠标左键打开设备管理器选项卡，

在里面可以 看到相应的设备。

4、设备管理器的界面，如果你的里面只有一项那是因为折叠起来了，双击鼠标左键将他展开就

看到了。

5、看红色圈中的地方找到通用串行总线控制器然后双击打开，这里面显示的是通过usb接口接

到你电脑中的设备。

6、如果你接入的设备无法正常工作那么，你看圈中的位置会出现黄底黑字的叹号，那个就是你

出问题的手机或者优盘。

7、在它的上面单击鼠标右键，然后选择属性选项就会进入相应的属性的选项卡。

8、看红色圈中的部分，在里面有驱动程序的选项我们要单击它打开驱动程序的选项卡。

9、然后就进入了如图所示的驱动程序的选项卡，看红色圈中的位置我们应该单击这个卸载驱动

程序的选项，然后将出问题的优盘或者手机拔出，过一会再重新插入电脑当中，驱动程序就会

自动重新进行安装。就可以使用了。

Answer 2

您好，这样的情况建议您下载最新版本的驱动精灵，或是直接在线升级一下驱动精灵。希望可以帮到您。

Answer 3

有个办法 可以 让你 能用 但是不能根除
右键我的电脑 属性 硬件 设备管理器
找到 通用串行总线管理器 卸载里面的 东西就可以了 当然 里面有两个是 鼠标 和键盘的 不过相信你能区别出来的
一般删1-2个就 可以用了
当然是不是根除 那还要看 情况

希望楼下的有更好的办法

追问

删了，USB插口还能用吗？

追答

能用的 在设备管理器里 重新搜索 一下 系统自己就装上了

Answer 4

你去网上搜搜相关的 软件 下载个